IPhone XR ne charge plus

Bonjour,

Alors voilà j’ai reçu mon iPhone XR hier (neuf) tout vas bien, arrivé au soir il est à 40/50% de batterie, je le met en charge pendant la nuit et à mon réveil il est à 4% ne charge plus et me demande le code pour déverrouiller l’iphone, une fois mon code mis rien ne se passe il ne charge plus et s'éteint, quand j’appuie sur le bouton power le logo de la batterie avec le chargeur s’affiche je le branche le logo de la batterie rouge apparaît mais rien ne se passe. J’ai essayé plusieurs chargeurs (Apple ou non) sur prise murale, multiprise, ordi.. le démarrage forcé (volume haut+bas+power) rien du tout. J’ai pris contact avec un conseillé Apple qui ne m’a apporté aucunes réponses juste conseiller de prendre rdv en magasin.
J’ai vu qu’il y avait l’option « accessoire usb » qui bloque l’iphone Au bout d’une heure de charge, je lui ai demandé si ça pouvait venir de la elle m’a répondu que ça l’étonnerai..

Je ne sais plus quoi faire!
A l’aide s’il vous plaît !
Bonne soirée!