Perte de credit sans emettre d'appel 75frs

Fermé

HL9494 - 29 juin 2019 à 09:30
HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 2 juil. 2019 à 14:23

Bonjour j'ai un iPhone 7 cela fait déjà quelques que j'ai constaté que mon crédit diminue dans mon compte appels et je reçois comme notification "coût de l'appel 75 Frs "Ça peut arriver 2 à 3 fois par jour que faire svp

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 439
29 juin 2019 à 11:47

Bonjour,

Peut-être que les données cellulaires sont activées et cela consomme votre forfait. Pour cela, accédez à Réglages > Données cellulaires et désactivez l'option.

HL9494 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2019
30 juin 2019 à 00:50

Même quand j’ai un forfait il me débite mon compte crédit appel je reçois comme notification Coût de l’appel :75 Frs

HL9494 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2019
30 juin 2019 à 00:53

Mes données cellulaires sont désactivés mais je reçois toujours la même notification

HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 439
2 juil. 2019 à 14:23

Je vous suggère dans ce cas de contacter votre opérateur.

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