Mes navigateurs ne fonctionnent plus.

Résolu
William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Il y a deux ou trois jours je me suis rendu compte que je n'arrivais plus à me connecter à Internet via Firefox (mon navigateur par défaut). En fait j'essayais de me connecter au laucher Epic Games pour voir un truc et comme il ramait j'ai voulu voir le site directement et c'est là que ça à foiré. Donc j'essaye d'autres navigateurs, je redémarre un nombre incalculable de fois et toujours rien. Je vais voir si c'est pas les dns qui causent des problèmes mais tout à l'air normal. J'ai ensuite vérifié si une autorisation n'avait pas changé dans le pare-feu windows mais rien d'anormal non plus. Le truc c'est qu'internet passe toujours puisque je peux parcourir la librairie Steam et même télécharger des jeux (j'ai essayé avec un jeu gratuit). De plus tout les autres ordinateurs et appareils connectés de la maison fonctionnent parfaitement bien. J'ai fait un test de ping via la commande et tout est normal à ce niveau là. Donc là je suis un peu paumé. Tout fonctionne normalement sauf les navigateurs de mon PC.

Merci d'avance pour votre aide !


Configuration: Windows / Firefox 67.0

4 réponses

bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 777
 
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça n'a pas fonctionné malheureusement. De plus ça touche tout les navigateurs.
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superbarnis Messages postés 4403 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   500
 
salut verifie les mise a jour pilote pour les cartes reseau dans le gestionnaire periferique
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Yes, il est à jour
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   118
 
Bonjour.

Passer un coup de Malwarebytes et de Adwcleaner.
https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/
https://fr.malwarebytes.com/
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
adwcleaner a détecté des menaces qu'il a ensuite effacé puis a redémarré le PC mais pas de changement hélas. Et rien à signaler pour malwarebytes.
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bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 777
 
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 777
 
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction ?
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
EmptyTemp:
Reboot:
End::

2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger.
FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Réinitialise uniquement Firefox avec reset browser.
6- Une fois Firefox réinitialisé ouvre-le.
7- Dis-moi si tu arrives à accéder à internet avec Firefox.
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà ce que ça donne : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190607_u11j6r14w12i11

J'ai bien fait la réinitialisation de Firefox mais pas de changement. Ce qui est bizarre c'est que si j'essaye de me connecter à, par exemple, YouTube dans les secondes qui suivent un reboot, la page va se charger, je vais peut-être même arriver à lancer une vidéo, mais à un moment la connexion se coupe et si j'essaye de recharger la page ça me dit que le délai d'attente est dépassé.
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bazfile Messages postés 58544 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 777
 
Tu as un problème de connexion comment es-tu connecté WiFi ou Ethernet CPL ou directement connecté à ta box ?
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William_Boss Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis connecté via WiFi.
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