Problème de désinstallation

nanite Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nanite Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai essayé d'installer un logiciel pour des cours sur internet par webcam pour une entreprise en ligne, et finalement je me suis ravisé lorsqu'ils m'ont demandé de désactiver mon antivirus pour le bon fonctionnement de leur logiciel.
J'ai désinstallé tout ce qui était en rapport avec leur logiciel, mais je continue de voir à chaque démarrage une fenêtre me demandant l'installation du logiciel et je me demande comment arrêter cela.
Si vous pouvez m'aider.

Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

pour trouver "les restes" du logiciel, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

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nanite Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, merci beaucoup pour ta réponse.

Voici les liens : https://www.cjoint.com/c/IFAuzbZrtOS et https://www.cjoint.com/c/IFAuAlF7LcS
Et désolé pour le délai; Je n'avais pas le pc de disponible.

Bonne soirée
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