El cursor de mi ratón funciona pero no abre los archivos.

Cam138 Mensajes publicados 9 Estado Miembro -  
monk521 Mensajes publicados 1563 Estado Miembro -
Hola a todos,

Tengo un portátil HP y desde hace unos días, mi ratón tiene fallos.
De hecho, el cursor de mi ratón se mueve normalmente, pero cuando quiero hacer clic en un archivo, una carpeta o incluso ir a internet, no se abre nada. El clic derecho solo funciona en la barra de tareas.
¿Cómo puedo solucionar esto?

Gracias de antemano por sus respuestas,
Camille

1 respuesta

  1. monk521 Mensajes publicados 1563 Estado Miembro 300
     
    Hola,

    Si con el pad del PC funciona normalmente, es el ratón el que tiene un problema. Cambia las pilas y limpia también la célula óptica...

    Saludos.
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    1. Cam138
       
      Hola,

      ¡Gracias por tomarte el tiempo de responderme!
      De hecho, el pad no funciona; por lo tanto, conecté un ratón, que tampoco funciona...

      ¡Gracias a ti :)
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    2. monk521 Mensajes publicados 1563 Estado Miembro 300
       
      ¿Cuál es el modelo del PC, por favor?
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    3. Cam138
       
      Entonces, es un HP 14-CB037NF.
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    4. monk521 Mensajes publicados 1563 Estado Miembro 300
       
      Tienes 2 posibilidades para instalar los controladores:

      O bien desde el sitio de HP, aunque es un poco laborioso: https://support.hp.com/fr-fr/drivers

      O utilizando el programa Iobit Driver Free (más fácil): https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

      Durante la instalación de este programa, elige Instalación personalizada y desmarca el programa adicional propuesto, que es Dashlane. Luego, déjate guiar, haz clic en Analizar e instalan todos los controladores que deban actualizarse.
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