Comment faire pour faire enterrer sa ligne téléphonique ?

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panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019 - 21 mai 2019 à 19:56
 Teva001 - 13 mai 2020 à 18:28
Bonjour,
Nous cherchons à faire enterrer notre ligne téléphonique mais nous nous faisons balader de service en service sans réponse... EDF vient faire les travaux pour enterrer la ligne électrique et j aimerai profiter de leur travaux pour y inclure le téléphone. Qqun sait comment ça fonctionne ? Qui appeler ? Orange ou mon opérateur ?
Je suis tellement à bout que je pense que couper le fil serait la meilleure solution...
Merci
Marion
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1 réponse

brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 816
21 mai 2019 à 20:12
Salut,
Tu peux déjà enterrer la gaine verte qui va bien sur ton terrain jusqu'à ton coffret de communication et la faire arriver dans un regard en limite de propriété.
le document Orange que l'on trouvait sur leur site est inaccessible aujourd'hui, mais il est toujours valable, je pense.
je te l'ai mis en MP, mais je remets le lien ici pour d'autres:
http://brupala.free.fr/ccm/adduction_presentation.pdf
Ensuite, il faudra les contacter pour qu'ils fassent les travaux de le côté sur la voie publique, et reposer un câble, ils feront certainement payer quelques centaines d'euros, voire un ou deux milliers.
Les tarifs, par contre sont encore accessibles:
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-du-fixe_ann_2959.pdf
A priori l'interlocuteur reste la boutique Orange.
on trouve ça ici:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703#onglet1
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panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019
22 mai 2019 à 09:33
Merci bcp, j avais déjà en tête de faire les travaux jusqu'à la limite de ma propriété.
EDF vient déjà pour faire un trou dans le trottoir, comment faire pour qu' on profite de ça pour faire intervenir également Télécom ?
Chez Orange personne ne veut me donner un rdv avec un technicien. De plus le poteau est chez le voisin, est ce qu' ils doivent lui faire signer un accord également ?
Merci
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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 816 > panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019
22 mai 2019 à 10:09
A vérifier,
mais si le poteau où tu te raccordes est chez le voisin, la bonne nouvelle c'est qu'ils ne peuvent te facturer que les tranchées sur la voie publique au droit de ton terrain.
Tu n'as pas à prendre RDV avec un technicien, c'est un commercial qui doit prendre en charge.
Si nécessaire, essaie de faire intervenir ta mairie.
Les câbles Telecom passent sur le trottoir ou sur des poteaux où Enedis va faire les travaux ?
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panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019
22 mai 2019 à 13:13
Les fils Télécom et EDF passent sur le même poteau qui est chez le voisin. Du coup, puisque Enedis va déjà faire des tranchées sur la voie publique pour enterrer les fils, autant en profiter pour faire passer les câbles Télécom ? Comment faire pour que les 2 rdv soient en même temps !?
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brupala Messages postés 110497 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 13 816 > panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019
22 mai 2019 à 13:54
Là clairement la commune est impliquée, il est grand temps de les mettre dans ton jeu.
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Teva001 > panguette Messages postés 4 Date d'inscription lundi 20 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2019
13 mai 2020 à 18:28
La fin de l’histoire?
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