Samsung galaxi xcover

salut ! j'ai oublié le mot de passe de mon samsung xcover donc pour le moment le téléphone est complètement bloquer et ça me demande l'adrèsse e-mail ainsi que le mot de passe pour le déverouiller mais ça ne marche toujours pas quand j'essaie de me connecter et je sais plus quoi faire.

quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît !

merci !