Probléme accés site

Résolu
Rocky1958 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Rocky1958 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Sur trois moteur de recherche Google,Firefox et Microsoft Edge je n'ai plus accès sur le site Zalando en ayant le message suivant : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Le problème c'est que cela fait 3 jours que ça dure .....
On me dit que cela pourra être l'antivirus qui bloque l’accès mais je ne sais pas faire !!??
Est ce que vous pourriez m'aider,merci d'avance .
Cordialement

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Donne une capture d'écran du message et :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



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Rocky1958 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oh la la merci ,mais je ne suis vraiment pas doué en informatique ,c'est trés compliqué pour moi je ne suis plus trés jeune !!
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