Problème d'impression en wifi

bertal1 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bertal1 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, bonjour j'ai une imprimante hp envy 5640 connectée en wifi sur mon ordi portable . Jusque là je n'ai rencontré aucun problème pour imprimé un fichier en wifi.aujourd'hui ça m'affiche un message d'erreur de l'imprimante. J'ai vérifié les code wifi (bon) , et remis le cd d'installation . Rien y fait ça ne fonctionne toujours pas . Si une personne peut m'aider je lui en serait reconnaissant Merci . je suis sous windows 10.



Configuration: Windows / Firefox 66.0
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1 réponse

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Tu utilises la connexion wifi direct pc -> imprimante ou l'imprimante est connectée à ta box.

Tu peux essayes de refaire l'installation en récupérant l'appli sur le site HP, peu être que ... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034


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bertal1 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour le druide, je suis en connexion avec la box. Après avoir essayé plusieurs solutions et réinitialisé plusieurs fois la box sans trop de résultats. Et puis plus tard d'un seul coup l'imprimant s'est mise à cracher toutes les impressions que j'avais lancée, que j'ai vite annulées. Enfin ça refonctionne mais je ne sais pas pourquoi elle c'était mise en rideau. Dans tout les cas c'est le résultat qui compte. Je te remercie beaucoup pour l'aide apportée. Je te souhaite une bonne journée.
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