Compte et Gmail : écran blanc sur ordi

Résolu/Fermé

ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 - 16 avril 2019 à 13:28
Utilisateur anonyme - 19 avril 2019 à 12:12

Bonjour,

Lorsque j'ouvre Firefox, j'ai un raccourci (sur ma barre des favoris) pour accéder directement à ma boîte de réception Gmail. Mais depuis hier, impossible d’y accéder ni même à mon compte gmail : J'ai un écran blanc avec la barre des raccourcis qui reste. Heureusement je peux consulter encore ma messagerie par internet explorer mais par experience, je ne veux plus utiliser IE
Ce qui est étrange, c'est que sur ce même ordinateur, si je me connecte sur un autre compte Gmail (via firefox), eh bien cela marche sans problème.
Je ne suis pas vraiment douée dans le domaine de l'informatique mais si vous aviez une solution pour moi je serai vraiment ravie.
D'avance merci

A voir également:

Instagram ecran blanc
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
16 avril 2019 à 19:05

Bonjour

C’est pas simplement le lien enregistré en favori qui marche plus ?

Si tu cliques là : https://accounts.google.com/Login?hl=fr
Ça fonctionne ?

;)

ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 3
18 avril 2019 à 12:44

Merci pour ta réponse.
oui j'avais déjà essayé et effectivement je peux aller sur mon compte gmail via Firefox mais pas sur ma messagerie.
Regarde la réponse (et donc l'image que j'ai joints à Alumic 1007
D'avance merci pour ton aide

Utilisateur anonyme > ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024
18 avril 2019 à 13:18

via Firefox mais pas sur ma messagerie

c’est à dire ?

ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 3
18 avril 2019 à 14:02

En fait, je peux aller sur mon compte Google (le lien que tu as donné, j'avais pu y accéder avant et peux toujours y accéder) et donc je peux gérer ce compte, mais pour accéder à ma messagerie je n'ai qu'un écran blanc ?
J'ai essayé avec un autre compte que j'ai avec gmail et je peux accéder à les messagerie de ses autres comptes sans problème.
en refaisant la manipulation pour sélectionner un compte je me suis aperçu que tous les compte Gmail, sont marqués "déconnecté mais pas le mien ????
Je ne sais pas si je suis claire mais je compte toujours sur votre aide.

ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 3
Modifié le 18 avril 2019 à 14:08

Utilisateur anonyme > ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024
18 avril 2019 à 14:08

si tu cliques dessus, il se passe rien ?

Réponse 2 / 2

Alumic1007 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 10 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2019
16 avril 2019 à 15:05

bonjour,
envoie une capture d'écran pour que l'on voit mieux ton problème

ceciel2307 Messages postés 92 Date d'inscription lundi 8 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 3
18 avril 2019 à 12:42

Merci pour ta réponse.
En fait je précise que je peux accéder à mon compte via Firefox mais pas à ma messagerie.
D'avance merci pour ton aide

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