fraude master tech support Fermé

Question

Bonjour, 
hier soir mon pc a  stoppe me demandant d urgence d appeler because piratage le nom est master tech support j ai paye 239 euros je vous trouve sur mon ordi etes vous au courrant


Configuration: Windows / Edge 18.17763

Pierr10 · Accepted Answer

Bonjour,

C'est quasi certainement une arnaque. Lisez ceci :
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/wp-content/uploads/2018/10/180925_Fiche_R%C3%A9flexe_ArnaqueSupportTechnique.pdf

Bloquez le prélèvement en faisant opposition  immédiatement en espérant que ce n'est pas trop tard.
Et prenez toutes les mesures qui sont données dans le pdf dont j'ai fourni le lien.

Crdt

bazfile · Answer

Bonjour,
Tu t'es fait arnaqué voir cette page,  voir cet artivle, contacte rapidement ta banque afin de faire opposition à ce paiement frauduleux. 
nom est master tech support j ai paye 239 euros je vous trouve sur mon ordi etes vous au courrant 
C'est à dire ?

walld · Answer

c est trop tard j ai fait opposition le lendemain il n' y avait rien de passe mais on m a preleve quand meme j ai fait opposition je suis donc bien bien arnaquee par mastertechsupport ils ont un site

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :

 Portail Pharos
 reporter l'arnaque à Microsoft

2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

Malekal_morte- · Answer

Pour laisser une trace, j'ajoute ces sites qui sont bidons et liés à des arnaques de support téléphonique.

Pour cela, peut-être en provenance de la Tunisie.

 hxtps://www.mastersupport.fr/ - 09-77-55-38-79
 hxtp://www.mastertechsupport.net/ - 09-70-18-17-22 
 hxtps://www.ordiexpert.it/ - 01-85-15-77-27 - plainte : https://www.signal-arnaques.com/user/confirm?redirect=scam/view/152811
 htxp://ylyatech.com/ - 0970183422
 htxp://www.ylya-tech.com (blacklisté par Google SafeBrowsing) => plainte sur Google



A chaque fois ils utilisent des adresses postales bidons.







~~

Aussi un autre groupe apparemment probablement non francophone :

 htxps://frtechsupport.com/ - +33-2-55-02-20-14
 htxps://geekitsupport.net/ - +33-1-87-39-11-66
 htxps://eunicom.eu/
 Peut-être aussi hxtp://eurotechshop.fr/ mais vide.





Anciennement GeekFrance :



 

On trouve des équivalents en anglais.

 hxtps://www.usatechsupportltd.com/
 hxtps://www.usatechnologyservicesllc.com

Fraude master tech support

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