Renseignement sur ste XANETIS Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai eu un problème avec mon PC me disant qu'il y avait un problème de virus c'est la ste XANETIS à Paris qui a pris la main sur mon portable. Pouvez vous me dire si vous connaissez cette société et si je peux leur faire confiance ? 
Configuration: Android / Chrome 67.0.3396.87

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Si cela fait suite à un message d'erreur ou devis durant le surf qui t'invite à appeler un numéro de support : C'EST BIDON.

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :

 Portail Pharos
 reporter l'arnaque à Microsoft

2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

bazfile · Answer

Bonjour,
C'est une arnaque voir cette page et cette page.
Voir aussi cet article.

vroniquebosmabn · Answer

Merci de vos réponses vous avez été vraiment rapides encore merci
Par contre vous connaissez la ste XANETIS à Paris ?

Yayou · Answer

Bonjour,
Mon grand père a été victime ce mardi 23 juillet du même type d'arnaque via la société Presta Service qui a le même numéro SIREN que Xanetis.
399 € de payés suite à un encart sur le bureau qui informait d'un problème de sécurité sur son PC et qu'il devait appeler un numéro de téléphone pour rétablir son accès à internet.
Le "technicien" a utilisé Teamwiever pour prendre en main à distance l'ordinateur (lol) et rétablir internet et lui "réparer" en supprimant les données de navigation de son navigateur web.
Je les ai contacté ce jour pour un remboursement et dénoncé à Windows.
Affaire à suivre...

Presta Assistance
Tel  : 0176451125
Mail  :***@***
Adresse : 10 Rue de Penthièvre
75008 paris

piedplat · Answer

bonjour
j'ai eu un ecran bleu hier en me demandant de ne plus toucher l'ordinateur il y avait affiché un numéro de téléphone que j'ai aussitôt appelé  mon ordinateur à été débloqué la personne m'a vendu un pack pour 250 euros !!!! je vois sur le mail qu'il y a marqué  PC expert xanetis- je pense que c'est une arnaque je viens de bloquer mon compte à la banque et je vais porter plainte au commissariat - mefiez vous 
cordialement

piedplat · Answer

bonjour
attention j ai eu le même problème hier soir arnaque je suis allé à la banque et au commissariat pour déposer plainte-
à suivre

Renseignement sur ste XANETIS

6 réponses

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