Renseignement sur ste XANETIS [Fermé]

Signaler
-
 ARBRE -
Bonjour,


J'ai eu un problème avec mon PC me disant qu'il y avait un problème de virus c'est la ste XANETIS à Paris qui a pris la main sur mon portable. Pouvez vous me dire si vous connaissez cette société et si je peux leur faire confiance ?
Configuration: Android / Chrome 67.0.3396.87

6 réponses

Messages postés
179588
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
21 687
Salut,

Si cela fait suite à un message d'erreur ou devis durant le surf qui t'invite à appeler un numéro de support : C'EST BIDON.

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté, ces derniers proviennent :
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus.

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

Pourquoi ce sont des arnaques ?



Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22

1/ Signalez le : Si des informations sur le nom de la société etc. Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus :


2/ Rappel les et menace les de porter plainte et n'hésite pas à utiliser les informations dans le cadre gris données plus haut.
Demande à être remboursé

3/ Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.

Éventuellement par sécurité change tes mots de passe, maintenant le but n'est pas d'infecter l'ordinateur ou récupérer des données mais bien de vous faire acheter des logiciels de nettoyage, antivirus ou vous faire abonner à leur support.

3
Merci

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Comment Ça Marche

CCM 57012 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
26867
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
9 670
Bonjour,
C'est une arnaque voir cette page et cette page.
Voir aussi cet article.

Merci de vos réponses vous avez été vraiment rapides encore merci
Par contre vous connaissez la ste XANETIS à Paris ?
Messages postés
26867
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
9 670
Non je ne connais pas cette société.

Merci beaucoup bazfile
Messages postés
26867
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
9 670
Il suffit peut-être de faire une recherche sur Google pour avoir des renseignements sur cette société.
Messages postés
179588
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
21 687
Est-ce que tu as été mis en contact de la manière dont c'est expliqué sur les pages, à savoir faux messages de virus ?
Bonjour,
Mon grand père a été victime ce mardi 23 juillet du même type d'arnaque via la société Presta Service qui a le même numéro SIREN que Xanetis.
399 € de payés suite à un encart sur le bureau qui informait d'un problème de sécurité sur son PC et qu'il devait appeler un numéro de téléphone pour rétablir son accès à internet.
Le "technicien" a utilisé Teamwiever pour prendre en main à distance l'ordinateur (lol) et rétablir internet et lui "réparer" en supprimant les données de navigation de son navigateur web.
Je les ai contacté ce jour pour un remboursement et dénoncé à Windows.
Affaire à suivre...

Presta Assistance
Tel : 0176451125
Mail :***@***
Adresse : 10 Rue de Penthièvre
75008 paris
Messages postés
179588
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
21 687
Salut,
Peux-tu rapporter ces informations au Portail Pharos.
Cela peut déclencher une enquête.
Bonjour,
C'est fait ;)
Sur Windows également.
Messages postés
179588
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
6 août 2020
21 687 > Yayou
ho :(
ok.....
J'ai les mêmes coordonnés ils ne répondent pas ni aux mails ni au téléphone c'est grave comme arnaque - ils s'enrichissent sur le dos des pauvres ! affaire à suivre !
bonjour
j'ai eu un ecran bleu hier en me demandant de ne plus toucher l'ordinateur il y avait affiché un numéro de téléphone que j'ai aussitôt appelé mon ordinateur à été débloqué la personne m'a vendu un pack pour 250 euros !!!! je vois sur le mail qu'il y a marqué PC expert xanetis- je pense que c'est une arnaque je viens de bloquer mon compte à la banque et je vais porter plainte au commissariat - mefiez vous
cordialement
bonjour
attention j ai eu le même problème hier soir arnaque je suis allé à la banque et au commissariat pour déposer plainte-
à suivre