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Controleurs de bus USB : Unknown Device

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yoda13002
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kaneagle
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 - 3 mai 2019 à 20:49
Bonjour,

Suite à je ne sais quelle "manipulation" (peut être la tentative d'utiliser une souris avec fil),
Windows au démarrage me signale qu'un driver n'est pas installé correctement.

Via le gestionnaire de périphériques, je désactive puis désinstalle ce Unknown Device mais
rien a faire à chaque démarrage du pc, Windows me signale qu'un driver n'est pas installé correctement.

Que faire ?

Merci pour votre aide et bon dimanche
Michel



Configuration: Windows / Firefox 66.0
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kaneagle
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Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du Unknown Device
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?


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yoda13002
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Bonsoir,

Il s'agit d'un HP 625 sous Windows 7 64 bits

La seule info trouvée dans les propriétés du périphérique est
Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)

Merci d'avance pour l'aide
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kaneagle
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Modifié le 2 avril 2019 à 19:51
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.



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yoda13002
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17 avril 2019 à 09:18
Bonjour,

Sur le Unknown Device, il y a une erreur 43

Je pense tenter une réparation avec outbyte pc repair

QU'en pensez vous ?
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kaneagle
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17 avril 2019 à 11:31
As-tu fait comme proposé au --> message 4 ?

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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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yoda13002
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17 avril 2019 à 12:04
Chef, Oui, Chef 5 Sourire ) et rien n'y a fait

J'ai même maintenant en problème supplémentaire le fait que le pc ne veut plus sortir de veille !!!
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kaneagle
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17 avril 2019 à 22:01
Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7

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yoda13002
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Bonsoir,
J'ai fait une réparation mais cela n'a rien changé sauf que maintenant OneNote ne démarre plus car il manque
AppVIsvSubsystems32.dll.
Donc comment dénicher cette dll et la mettre dans le bon dossier
Bonne fin de we
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kaneagle
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29 avril 2019 à 13:42
Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Sélectionne microsoft office
Clique sur Modifier
Coche réparation rapide.

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yoda13002
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2 mai 2019 à 13:48
Office 2016 de nouveau fonctionnel
Merci
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yoda13002
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2 mai 2019 à 13:49
La réparation Windows 7 n'a rien changé sauf qu'elle m'a créé des merdes (en français dans le texte)
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kaneagle
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2 mai 2019 à 19:02
Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identification de matériel du Contrôleur de bus USB Unknown Device
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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yoda13002
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3 mai 2019 à 18:29
Il n'y a aucun numéro d'identifiant.
la seule info que j'ai pu trouver c'est ceci "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)"

Je pense que ce périphérique est une souris qui m'avait été prêté
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kaneagle
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3 mai 2019 à 20:49
Déconnecte le chargeur du secteur mural
Enlève la batterie
Clique sur le bouton on/off en tenant enfoncé environ 40 sec
Remet la batterie
Reconnecte le chargeur dans le secteur mural
Démarre le pc.

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