Le son qui déconne/crépite

Utilisateur anonyme -  
kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai actuellement un problème depuis plusieurs semaines avec le son sur mon pc et je ne trouve pas de solution malgré la désinstallation du pilote et réinstallation (j'ai essayé deux versions même problème).

Lorsque j'allume le pc le matin le son crépite à un certain niveau genre 15/20%, je dois rallumer le pc et là ca remarche, des fois correctement d'autres non.
Par exemple aujourd’hui le son fonctionne parfaitement mais il m'arrive que le son se mette à crépiter aléatoirement pendant l'écoute musicale, certains jours, c'est aléatoire en fait.


Vous savez d'où pourrez venir le problème ?
Ma carte mère est une MSI Z270 PLUS SLI avec le bios à jour

Si vous avez besoin d'infos je me tiens à votre disposition


Configuration: Windows / Firefox 66.0

14 réponses

kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Essaie ce pilote audio --> Realtek


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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Donne le no. d'identification de matériel du Realtek High Definition Audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> realtek_hd_audio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
Dossier --> Realtek
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

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Utilisateur anonyme
 
Merci pour le pilote.

J'ai désinstallé l'ancien et installé celui que tu m'as passé. J'essaye, je ne peux pas donner de retour maintenant car c'est à l'usage que je verrai même si pour l'instant ça fonctionne.

Merci en tout cas, je repasserai plus tard pour dire si ça fonctionne ou pas


EDIT: par contre on dirait que c'est celui que j'avais... la version 6.0.1.8627



C'est pas la carte son qui est en train de lâcher en tout cas ? ça vient bien du pilote ?
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Utilisateur anonyme
 
ça ne fonctionne toujours pas, ça crépite toujours par moment quand je regarde twitch par exemple ou youtube.

Une autre idée ?
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Le windows 10 est à jour ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

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Utilisateur anonyme
 
oui c'est à jour

version 1809. version du système d'exploitation 17763.379

Et je me demande d'ailleurs si le problème ne vient pas depuis une mise à jour windows, j'ai pas fait trop attention mais il me semble que ça coïncide avec une mise à jour windows
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Utilisateur anonyme
 
j'ai utilisé ton tuto
voilà le numéro:

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_1462FA59&REV_1000
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Utilisateur anonyme
 
ok merci c'est fait je vais essayer un peu et je reviendrai te dire.
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

non ça ne fonctionne toujours pas du coup
Quand j'ai allumé le pc ce matin le son crépitait

Par contre il y a un truc, tous les matins quand j'allume le pc le son déconne à partir de 15% 20%
Alors que si je redémarre ça me le fait pas, mais le son grésille par moment peut importe le niveau de son.
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais vérifier la carte audio par un réparateur, probablement une carte défectueuse ??
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Utilisateur anonyme > kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
c'est une carte son intégré à la carte mère. La carte mère est de mars 2017
Que se soit le jack avant ou arrière j'ai le même problème avec les deux sorties

Après elle est peut être défectueuse mais j'aurai préféré en être sur avant d'acheter une carte son
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Si non, une réinstallation propre de windows ?

Si le problème persiste malgré la réparation et/ou une réinstallation, carte défectueuse !

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Utilisateur anonyme
 
j'ai aussi un autre problème et cela depuis que j'ai réinstallé windows il y a 2/3mois. Lorsque je mets le CD de la carte mère j'ai une erreur, impossible de lire le cd.
"Failed to load hardware monitor driver"

C'est lié les deux problèmes ?
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Que contient ce cd ?

Si c'est pour les pilotes, oublie le cd
Regarde -->> ICI <<--
Tu trouveras les pilotes qu'il te faut.

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Utilisateur anonyme
 
le cd contient surement les pilotes oui.

J'ai fait les mises à jour avec le logiciel msi live update

Merci pour le lien, j'étais passé par ce site pour faire la mise à jour du bios
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Soit que tu répares ou que tu réinstalles windows.

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