TV LG connectionn à internet impossible

antoine -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une TV LG , mais depuis 1 ans impossible de la connecter à internet (netflix,...)
J'ai déja tout essayé , la reconfiguration en mode usine , clef usb pour re installation . Impossible
j'ai l'erreur suivante quand je veut conffigurer la connexion : "Pour vous connecter au réseau , vérifier le statut de connecxion du cable LAN ou du point d'accès"
j'ai essayer en Wifi ou en Cablé , rien ny' fait ...

aidez moi merci

12 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour quel modèle ou référence pour cette tv?

    comment branchez-vous?
    si tv connectée
    alors câble rj45 entre tv et box
    si wifi alors il faut entrer le code wfi sous la box (ou dans le menu sur l'ecran)
    netflix nécessite un abonnement
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  2. antoine
     
    je t'ai dit tous essayer RJ45 ou wiki , il ne me laisse pas "rechercher" les réseaux , juste vérifier le statut du point d'accès (qui n'a lui aucun problème...)
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  3. mpuissance4 Messages postés 14750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 171
     
    Bonjour
    As tu essayer une clé Wifi ? si le RJ45 ne fonctionne pas
    Quand tu vas sur option sur la telé çà dit quoi ?
    Avec la référence télé ça irait un peu mieux aussi

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  4. antoine
     
    Salut une clef wifi ? non mais vus que ça marchais jusque là . Je ne peux pas mettre une clef en fait il ne me propose aucune solutions , juste de vérifier la rooter

    La ref est 47lm649s lg
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  6. antoine
     
    Dans le menu option , il n'y a rien à propos de la connexion à internet
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  7. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    pouvez vous commencer par le commencement?
    quel modèle ou référence pour cette tv
    quelle box avez-vous?
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  8. antoine
     
    La ref est 47lm649s lg
    et une freebox révolution (mais le soucis ne peux pas venir de la vus que la box fonctionne très bien a coté sur tout les autres appareils , et de plus le problème est survenus après une update de la tv )
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  9. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    après une update de la tv ?
    pourquoi cette mise à jour?
    avez vous pensé à redémarrer la box depuis?
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  10. antoine
     
    Aucune idée ,la tv se met a jour comme tous les appareils
    Oui .... ma box n'est pas allumer depuis 1 ans
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  11. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    la box n'est pas allumée?
    ou c'est le contraire? n'a pas été eteinte depuis 1 an?
    je ne vous suis plus!
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  12. antoine
     
    ba si ... mais je la coupe parfois quoi ^^ comme une personne normal
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  13. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    donc
    on vérifie chaque point
    1 la tv a fait une mise à jour automatique
    2 la box a été redemarée depuis
    3 depuis votre box:
    vous avez relié le câble d'un des cpl à la box (électrique+rj45) + à une prise électrique murale ou multiprise
    vous avez vérifié les branchements (débranché, rebranché)
    4)vous avez bien relié le 2e cpl au boitier tv (player) (électrique+rj45) + prise électrique murale ou multiprise
    5)vos 2 cpl sont verts
    6) vous avez relié le boitier tv à la tv en hdmi
    vous avez débranché /rebranché aussi le boitier tv pour lui aussi le remettre à jour

    si un de ces points n'est pas ok, précisez lequel svp
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