TV LG connectionn à internet impossible Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai une TV LG , mais depuis 1 ans impossible de la connecter à internet (netflix,...) 
J'ai déja tout essayé , la reconfiguration en mode usine , clef usb pour re installation . Impossible 
j'ai l'erreur suivante quand je veut conffigurer la connexion : "Pour vous connecter au réseau , vérifier le statut de connecxion du cable LAN ou du point d'accès"
 j'ai essayer en Wifi ou en Cablé , rien ny' fait ...

aidez moi merci

nadellen · Answer

bonjour quel modèle ou référence pour cette tv?

comment branchez-vous?
 si tv connectée 
alors câble rj45 entre tv et box
si wifi alors il faut entrer le code wfi sous la box (ou dans le menu sur l'ecran)
netflix nécessite un abonnement

antoine · Answer

je t'ai dit tous essayer RJ45 ou wiki , il ne me laisse pas "rechercher" les réseaux ,  juste vérifier le statut du point d'accès  (qui n'a lui aucun problème...)

mpuissance4 · Answer

Bonjour
 As tu essayer une clé Wifi ? si le RJ45  ne fonctionne pas 
Quand tu vas sur option sur la telé   çà dit quoi ?
Avec la référence télé  ça irait un peu mieux aussi

antoine · Answer

Salut une clef wifi ? non mais vus que ça marchais jusque là . Je ne peux pas mettre une clef en fait il ne me propose aucune solutions  , juste de vérifier la rooter 

La ref est 47lm649s lg

antoine · Answer

Dans le menu option , il n'y a rien à propos de la connexion à internet

nadellen · Answer

re
pouvez vous commencer par le commencement?
quel modèle ou référence pour cette tv
quelle box avez-vous?

antoine · Answer

La ref est 47lm649s lg
 et une freebox révolution (mais le soucis ne peux pas venir de la vus que la box fonctionne très bien a coté sur tout les autres appareils , et de plus le problème est survenus après une update de la tv )

nadellen · Answer

après une update de la tv ?
pourquoi cette mise à jour? 
avez vous pensé à redémarrer la box depuis?

antoine · Answer

Aucune idée ,la tv se met a jour comme tous les appareils 
 Oui .... ma box n'est pas allumer depuis 1 ans

nadellen · Answer

la box n'est pas allumée?
ou c'est le contraire? n'a pas été eteinte depuis 1 an?
je ne vous suis plus!

antoine · Answer

ba si ... mais je la coupe parfois quoi ^^ comme une personne normal

nadellen · Answer

re
 donc
on vérifie chaque point
1 la tv a fait une mise à jour automatique
2 la box a été redemarée depuis
3 depuis votre box:
 vous avez relié le câble d'un des cpl à la box (électrique+rj45) + à une prise électrique murale ou multiprise
vous avez vérifié les branchements (débranché, rebranché)
4)vous avez bien relié le 2e cpl au boitier tv (player)  (électrique+rj45) + prise électrique murale ou multiprise
5)vos 2 cpl sont verts
6) vous avez relié le boitier tv à la tv en hdmi
vous avez débranché /rebranché  aussi le boitier tv pour lui aussi le remettre à jour

si un de ces points n'est pas ok,  précisez lequel svp

TV LG connectionn à internet impossible

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