cable téléphonique décroché du poteau Fermé

Question

Bonjour, 
Voici un mois que j'ai signalé à orange ex france télécom que le cable du poteau téléphonique était décroché et tombait sur ma cloture. Il devait intervenir le 22 et aujourd'hui personne n'est venu et lorsque je les rappelle ils me disent que c'est l'opérateur qui doit intervenir et comme je suis chez red by sfr je ne peux contacter personne comment faire ?


Configuration: Windows / Firefox 52.0

minidoob · Accepted Answer

slt
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34670531-cable-telephonique-coupe-dans-la-rue

brupala · Answer

Salut,
Si ils ont pris en compte le signalement, tu n'as plus qu'à attendre qu'ils réparent, c'est tout.
Si j'ai bien compris, tu n'es pas en panne, donc tu peux attendre.
Sinon,
c'est là: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

BOSCHV · Answer

C'est tout de même incroyable qu'aujourd'hui personne ne se sent responsable. Les sites et forums de tous les opérateurs d'ailleurs sont conçus de telle façon qu'il n'y a plus de contact plus aucune relation humaine. Là c'est le cas d'un équipement de france télécom enfin orange et ils se moquent littéralement des gens. Au bout de trois semaines même si votre demande est enregistrée on me dit il faut voir avec votre opérateur qui est injoignable et qui n'est pas responsable de l'équipement

BOSCHV · Answer

merci pour la réponse. En fait je pense qu'Orange se défile sur tout.

Cable téléphonique décroché du poteau

4 réponses

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