Remboursement téléphone fnac

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Jotier Messages postés 1 Date d'inscription mardi 19 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2019 - 19 févr. 2019 à 20:25
madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 19 févr. 2019 à 20:33
Bonjour,

Je vous explique mon problème, mon téléphone (iPhone 6s) s'est arrêté de marché d'un coup sans trop de raisons donc je suis allé acheté un Huawei à 400€ en magasin fnac sauf que 2 jours après mon iPhone s'est remis à marcher...
Je souhaite donc rendre mon téléphone et me rembourser, je n'utilise le telphone que depuis 4 jours, il est quasi neuf aucune rayures boîte complète à part les plastiques, y a t-il moyen d'en récupérer pour me faire rembourser ?
Merci

2 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
19 févr. 2019 à 20:31
Salut,

Si achat en magasin, non... Pas de rétractation possible.

Le magasin peut - mais n'a aucune obligation - reprendre le téléphone en échange d'un bon achat ou d'un remboursement.
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