Peu ou pas de resau

Bonjour, depuis quelques mois j'ai des problèmes de réseau ????, j'ai de la chance d'habiter à la frontière suisse, et de ce fait je peux compter sur leur réseau, le gros problème est que mes factures non rien à voir avec le contrat que j'ai souscrit. À quand la remise en conformité du réseau ?je pense ne plus pouvoir rester dans cette situation encore longtemps
Merci pour votre prompte réponse