Mot de passe compte outlook iPhone

Fermé

Babou7603 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019 - 7 févr. 2019 à 12:29
HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 - 8 févr. 2019 à 13:56

J'ai un problème. J'ai reçu des mails m'annonçant que mon compte Outlook allait être fermé. Je n'y ai pas prêté attention pensant que c'était une arnaque. Maintenant, j'ai cette fenêtre qui s'affiche tout le temps alors que je n'ai rien modifié dans mon Iphone et je ne reçois plus mes mails sur mon tel. Cette fenêtre me dit "saisissez le mot de passe du compte outlook xxx". Que faire ? Est-ce normal ou un virus ?

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1 réponse

Réponse 1 / 1

HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 11 446
7 févr. 2019 à 17:52

Bonjour,

Vérifiez si votre compte est toujours accessible en vous connectant depuis le site d'Outlook.

Babou7603 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019
8 févr. 2019 à 11:00

Oui, il est bien accessible. Je reçois mes mails sur mon mac.

HelpiOS Messages postés 14526 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 11 446 > Babou7603 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2019
8 févr. 2019 à 13:56

Tentez de réenregistrer votre compte.

Tout d'abord, allez dans Réglages > Mots de passe et comptes > Outlook et appuyez sur Supprimer le compte.

Une fois fait, toujours dans Mots de passe et comptes, choisissez Ajouter un compte. Sélectionnez Outlook et connectez-vous. Ensuite, choisissez les services à synchroniser sur votre iPhone, dont Mail, et appuyez sur Enregistrer.

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