Mot de passe compte outlook iPhone

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Babou7603
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HelpiOS
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- 8 févr. 2019 à 13:56
J'ai un problème. J'ai reçu des mails m'annonçant que mon compte Outlook allait être fermé. Je n'y ai pas prêté attention pensant que c'était une arnaque. Maintenant, j'ai cette fenêtre qui s'affiche tout le temps alors que je n'ai rien modifié dans mon Iphone et je ne reçois plus mes mails sur mon tel. Cette fenêtre me dit "saisissez le mot de passe du compte outlook xxx". Que faire ? Est-ce normal ou un virus ?
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1 réponse

HelpiOS
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Bonjour,

Vérifiez si votre compte est toujours accessible en vous connectant depuis le site d'Outlook.
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Babou7603
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8 févr. 2019 à 11:00
Oui, il est bien accessible. Je reçois mes mails sur mon mac.
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HelpiOS
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11 141 > Babou7603
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8 févr. 2019 à 13:56
Tentez de réenregistrer votre compte.

Tout d'abord, allez dans Réglages > Mots de passe et comptes > Outlook et appuyez sur Supprimer le compte.

Une fois fait, toujours dans Mots de passe et comptes, choisissez Ajouter un compte. Sélectionnez Outlook et connectez-vous. Ensuite, choisissez les services à synchroniser sur votre iPhone, dont Mail, et appuyez sur Enregistrer.
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