Imprimante ne répond pas

josefinet -  
 josefinet -
Bonjour,
j'ai une imprimante HP photosmart et depuis 2 jours je ne peux imprimer un dossier venant de mes documents ou article que je veux récupérer sur Internet, par contre lorsque je fais une copie directement cela fonctionne, j'ai bien vérifié les branchements qui sont corrects.

Si vous vous aviez une solution, je vous en remercie

3 réponses

Redbart Messages postés 21593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 286
 
bonjour
vérifie si ton imprimante est bien validée par "défaut" dans "périphériques et imprimantes"
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georges97 Messages postés 13772 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour,

Il arrive aussi que le pilote se désactive après une mise à jour automatique de Windows. Il faut dans ce cas désinstalle le fichier correspondant et rétablir le pilote qui peut dans un certain nombre de cas se réinstaller au redémarrage de Windows.

Autrement, il faut télécharger le pilote correspondant à sa version de Windows (s'il existe) sur le site du fabricant de l'imprimante.

Cordialement
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josefinet
 
Merci beaucoup je vais essayer, je n'y pensais plus

Cordialement
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