Accés Mozilla "Le profil Firefox ne peut être chargé Il est peut-être maqua

coramartine24 Messages postés 7 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 20600 Statut Contributeur -
bonsoir à tous
sur un PC sous Window7 64bts, quand j'essaye d'ouvrir le navigateur Mozilla version 62.0, le message suivant apparait:
"Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible"
qu'est ce que ça signifie et comment remédier?
Merci et bonnes fêtes!
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4 réponses

le druide Messages postés 40644 Statut Contributeur 6 610
 
Salut ,

clic sur le point ? en haut barre de menu, descends sur Information de dépannage puis Réparer Mozilla.
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coramartine24 Messages postés 7 Statut Membre
 
bonjour et merci pour la réponse
impossible de cliquer sur le point car Mozilla ne s'ouvre pas et c'est le panneau avec ce message qui apparaît
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