Accés Mozilla "Le profil Firefox ne peut être chargé Il est peut-être maqua

coramartine24 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonsoir à tous
sur un PC sous Window7 64bts, quand j'essaye d'ouvrir le navigateur Mozilla version 62.0, le message suivant apparait:
"Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible"
qu'est ce que ça signifie et comment remédier?
Merci et bonnes fêtes!
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4 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut ,

clic sur le point ? en haut barre de menu, descends sur Information de dépannage puis Réparer Mozilla.
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coramartine24 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour et merci pour la réponse
impossible de cliquer sur le point car Mozilla ne s'ouvre pas et c'est le panneau avec ce message qui apparaît
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