Accés Mozilla "Le profil Firefox ne peut être chargé Il est peut-être maqua [Fermé]

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bonsoir à tous
sur un PC sous Window7 64bts, quand j'essaye d'ouvrir le navigateur Mozilla version 62.0, le message suivant apparait:
"Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible"
qu'est ce que ça signifie et comment remédier?
Merci et bonnes fêtes!

4 réponses

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Salut ,

clic sur le point ? en haut barre de menu, descends sur Information de dépannage puis Réparer Mozilla.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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bonjour et merci pour la réponse
impossible de cliquer sur le point car Mozilla ne s'ouvre pas et c'est le panneau avec ce message qui apparaît
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Bonsoir ,
"Le profil Firefox ne peut être chargé. Il est peut-être manquant ou inaccessible"

Si vous avez un autre navigateur (vu que Firefox semble ne pas vouloir s'ouvrir), téléchargez le de nouveau pour relancer l'installation :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/



L'ennemi est bête : il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !

Pierre Desproges 
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Salut MPMP10
je commence à me demander si votre PC n'est pas infecté

C 'est possible.
Malwarebytes et AdwCleaner pour le vérifier
ResetBrowser risque d’être trop léger.
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bonsoir et meilleurs voeux. J'ai téléchargé malwarebyte et fais un contrôle complet. Résultat: 226 dossiers ou applications dégagés en quarantaine. Est ce suffisant?
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Faite le reste ...
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Devait être lent son PC avec tant d 'infections .
il sers à quoi l'antivirus ? inactif ou installation douteuse de logiciels , barres d 'outils et j 'en passe..
C 'est pas encore gagné !
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Salut,
226 dossiers ou applications dégagés en quarantaine avec Malwarebyte.
C 'est beaucoup , beaucoup trop d 'ardwares ou autres logiciels publicitaires

As tu fais également un scan avec ton antivirus si tu en as un ?
Lequel ?

Continues le nettoyage
Passe AdwCleaner et supprime ce qu 'il à trouvé.

Relance Firefox pour voir mais si ton profil est corrompu et que si tu as le même message passe à la procédure du message 7 → Créer un nouveau profil
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Bonjour,

1-Créer un nouveau profil Firefox
Voir ici
Appuyez sur la Touche Window + R
Copier/coller :
Si en 32-bits : "%ProgramFiles%\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P
Si en 64-bits : "%ProgramFiles(x86)%\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P
Appuyez sur OK
Si le gestionnaire de profil Firefox s'ouvre, supprimer le profil corrompu.
Cliquez sur "nouveau" afin d'en créer un nouveau


2- Désinstalle Firefox avec Revo
Redémarre le PC
il te faut afficher les dossiers et fichiers cachés comme ceci
Supprime si les vois ces dossiers
C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming → Mozilla
C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local → Mozilla
C:\Programmes → Mozilla

Réinstalle Firefox 64 puisque ton PC est en 64 bits ici

A+
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Peut -être pas trop tard pour récupérer les marque-pages si tu y tiens.

Affiche les fichiers et dossier cachés

Va dans Ordinateur (ou CE-PC avec Windows 10) →Disque C → utilisateurs→ton nom d'utilisateur→appdata→roaming→mozilla→firefox→profiles
Ouvrir le dossier Profils (Exemple ouq5lrezaqv.default)
Fais un copier/coller du dossier → bookmarkbackups

Tu peux accéder directement à ton profil avec cette commande à copier/coller dans le champs de recherche du bouton Démarrer (Windows 7) ou dans Cortana (Windows 10)

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

Ouvre le dossier Profils (Exemple ouq5lrezaqv.default)
Puis sauvegarde par copier/coller →bookmarkbackups

Pour les mots de passe c 'est le fichier → key4.db
Et → logins.json

il te suffira de les remplacer dans ton nouveau profils.

N 'oublie pas de cacher les fichiers et dossier cachés quand tu auras terminé.

A+