Avis sur BackMarket !
Tothok
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17 déc. 2018 à 16:08
NOUNOU - 22 août 2019 à 17:16
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Afrikarnak
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26 avril 2024
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17 déc. 2018 à 17:00
17 déc. 2018 à 17:00
Bonjour
'Super site' en effet si l'on en croit la myriade de plaintes et récriminations diverses que l'on peut lire sur le Net (Et sur ce Forum..).
A+
'Super site' en effet si l'on en croit la myriade de plaintes et récriminations diverses que l'on peut lire sur le Net (Et sur ce Forum..).
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Xileh
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17 déc. 2018 à 16:11
17 déc. 2018 à 16:11
Bonjour
Ce ne sont pas les sujets qui manquent sur le site.......
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/BackMarket
Ce ne sont pas les sujets qui manquent sur le site.......
https://forums.commentcamarche.net/forum/s/BackMarket
pg4449
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jeudi 3 janvier 2019
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3 janvier 2019
3 janv. 2019 à 18:23
3 janv. 2019 à 18:23
Mon expérience: Au début tout va bien... délais de réception, état esthétique...
Puis je me rends compte que le micro fonctionne mal, je retourne le portable et j'en reçois un autre avec des conditions esthétiques légèrement inférieure, passe...
A l'usage ce dernier se décharge rapidement voir s'éteint sans alerte. Moins d'un mois après la réception de se dernier je fais une réclamation et depuis cela s'enlise... j'ai l'impression que la possibilité de remboursement sous un mois incluse au contrat démarre à la date d'achat seule et ne se renouvelle pas lors de l’échange si le portable de remplacement est défectueux. On me propose la réparation ou un nouvel échange mais uniquement avec le même reconditionneur envers qui je n'ai plus aucune confiance, deux portables défectueux sur deux c'est suffisant pour ce faire un avis. Je pense que le reconditionneur n'est pas à la hauteur de la promesse de Backmarket et ce dernier ne sert que de boite aux lettres ou de relais avec le reconditionneur sans aucun réel SAV. Donc le sens de l'humour mis en avant par le site a ses limites et il va falloir à un moment traiter les clients avec sérieux!
Passez votre chemin !
Puis je me rends compte que le micro fonctionne mal, je retourne le portable et j'en reçois un autre avec des conditions esthétiques légèrement inférieure, passe...
A l'usage ce dernier se décharge rapidement voir s'éteint sans alerte. Moins d'un mois après la réception de se dernier je fais une réclamation et depuis cela s'enlise... j'ai l'impression que la possibilité de remboursement sous un mois incluse au contrat démarre à la date d'achat seule et ne se renouvelle pas lors de l’échange si le portable de remplacement est défectueux. On me propose la réparation ou un nouvel échange mais uniquement avec le même reconditionneur envers qui je n'ai plus aucune confiance, deux portables défectueux sur deux c'est suffisant pour ce faire un avis. Je pense que le reconditionneur n'est pas à la hauteur de la promesse de Backmarket et ce dernier ne sert que de boite aux lettres ou de relais avec le reconditionneur sans aucun réel SAV. Donc le sens de l'humour mis en avant par le site a ses limites et il va falloir à un moment traiter les clients avec sérieux!
Passez votre chemin !
J'ai acheté un iphone s7 il y a 1an Bien reçu mais problèmes à chaque appel mon correspondant ne m'entendait pas J'ai envoyé un mail puis le portable et une semaine après il était changé .Par contre dans la commande je n'ai pas cché la bonne case pour la garantie ,du coup je me retrouve avec une garantie de 2 ans à 3euros99 par mois .J"essaie de les joindre,aucunes possibilités par mail: le compte n'existe pas .Alors que faire?
