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Garantie camescope pixmania

marc - 12 déc. 2018 à 10:43
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 13 déc. 2018 à 14:33
j ai acheté une camescope chez pixmania avec l'extension de garantie de 5 ans, celle ci est en panne mais toujours sous garantie
il est impossible de les contacter le numero du sav 0969321020 (ne réponds jamais, plus de 50 appels) et sur internet après avoir rempli les éléments pour le retour a chaque tentative d'envoi j ai un message "erreur technique" (plus de 30 essais)

Conclusion:impossible de les joindre et pourtant j ai payé l'extension de garantie et pixmania continu d'envoyer ses offres par internet

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
Modifié le 12 déc. 2018 à 15:32
Bonjour

Ces extensions de garantie sont souvent fort peu intéressantes. Quant à PIXMANIA il semble qu'il soit devenu muet, sauf pour défendre son E-réputation sur les Réseaux Sociaux.. SAV nullissime..
Il reste quand même la LRAR pour réveiller la bête endormie.

A QUAND remonte l'achat?

A+
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Réponse 2 / 2
CMA25 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2018
13 déc. 2018 à 13:21
L ACHAT DATE DE 2015 AVEC 5 ANS DE GARANTIE SOIT JUSQUE 2020
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 452
13 déc. 2018 à 14:33
Re:

Si ta Garantie couvre la panne (Vérifier dans les CGV..) il faut secouer le cocotier si le site est atteint de surdité..

Agis par LRAR, Mise en Demeure d'appliquer la garantie contractuelle..

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

La LRAR laisse des traces pouvant être exploitées par la suite si nécessaire.

Bonne chance avec ce site..

A+
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