Carte mère = carte wifi ?

Bonjour à tous,

J'ai un soucis, j'ai renvoyé mon pc portable en SAV, modèle MSI GL62M 7REX-2056XFR (neuf) car certaines touches de mon clavier ne fonctionnait plus, ainsi que quelques soucis avec la carte wifi (très long pour se connecter à de nouveau réseaux, ce problème était là dès la réception du produit). Il se trouve qu'il y avait des marques d'oxydation sur la carte mère, et qu'il ne prenait pas en compte la réparation. Me demandant des frais de réparation s'élevant à plus de 830euros, j'étais dans l'incapacité de payer. Ils ont tout de même changer le clavier et la carte wifi.
Le problème des touches étant résolu, j'étais satisfait mais impossible de me connecter en wifi : en effet, l'icône wifi était désormais absente (sur windows 10 à côté de l'icône mode avion). J'ai essayé plusieurs méthode comme mettre à jour la carte qui est toujours dans mes périphériques, mettre à jour le BIOS, ainsi que plusieurs autres techniques mais rien à y faire.

J'ai donc envoyé un message aux personnes qui ont réparé mon pc mais ils me disent qu'il fallait accepter la réparation et que le problème de carte wifi était lié à la carte mère. Un peu surpris car je pensais que ces deux pièces était indépendantes.

J'admet comme solution d'acheter une carte réseau/wifi externe pour résoudre mon problème, cela fonctionna-t-il sachant que selon eux, le problème vient de la carte mère ?
Sinon avez-vous des solutions pour ce type de problème (carte wifi absente) ?

Merci !