Bug sur playstore

Bonjour,
J'ai un problème avec play store, je ne peux pas effectuer de mise à jour depuis un moment il me demande de me connecter à mon compte Google et je suis déjà connecté voilà pourquoi je ne comprend pas. J'ai également mon copain qui s'est connecté un moment sur mon téléphone via son compte Gmail également mais il s'est déconnecter depuis et le problème est survenu beaucoup plus tard. Du coup j'aimerai savoir si c'est un problème général? Le problème peut il se régler et quels manipulation faut il faire svp ?