Suivi colis dhl

Résolu

Nessa42 - 30 oct. 2018 à 16:31
vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 2 nov. 2018 à 18:58

Bonjour, j'attend un colis en provenance des États Unis. Depuis vendredi le statut du suivi indique qu'il est arrivé à Roissy et qu'il n'y aura probablement plus de mise à jour du statut.

J'ai contacté DHL qui m'a dis d'attendre jusqu'au 25 novembre.

J'ai également contacté La poste qui est censé prendre en charge le colis en France selon DHL. Il n'en ont pas trace. Je dois demander à l' expéditeur de demander une enquête.

Dois-je m'inquiètée ? Est il possible que la Poste n'a juste pas encore pris en charge le colis ?

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3 réponses

Réponse 1 / 3

vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 Ambassadeur 3 553
30 oct. 2018 à 18:32

salut

sûrement que ton colis est bloqué à la douane de Roissy

à+

Réponse 2 / 3

Traxmix Messages postés 463 Date d'inscription mardi 12 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020 173
30 oct. 2018 à 17:00

Salut, DHL ta donné un délai jusqu'au 25 novembre. Tu n'as pas vraiment le choix, il faut attendre ce délai. Regarde les clauses de livraison, le délai donnée etc..

Nessa42
30 oct. 2018 à 18:23

OK. Mais c'est normal que La Poste n'en trouve pas la trace ?

Traxmix Messages postés 463 Date d'inscription mardi 12 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020 173
30 oct. 2018 à 18:28

Oui vue que ce n'est pas eux qui s'occupe de ton colis :p
Il sera livré par DHL d'après ce que tu nous as dis.

Nessa42 > Traxmix Messages postés 463 Date d'inscription mardi 12 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020
30 oct. 2018 à 18:34

Non une fois arrivée en France c'est La poste qui s'en occupe. DHL me l'a dit.

Traxmix Messages postés 463 Date d'inscription mardi 12 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2020 173
30 oct. 2018 à 18:36

vieu bison boiteu a donné une hypothèse. La poste n'a pas mis la main dessus, il n'a sans doute pas passé les douanes encore.

Nessa42
30 oct. 2018 à 18:56

J'espère que c'est juste ça. Je vous tiens courant si j'ai du nouveau. Merci à vous deux.

Réponse 3 / 3

vieu bison boiteu Messages postés 44314 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 Ambassadeur 3 553
2 nov. 2018 à 18:58

cela a été très rapide même
avec un jour férié compris

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