Périphérique CYBORG v7 étrange

Résolu/Fermé

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018 - 29 oct. 2018 à 09:12
Sasteau - 30 oct. 2018 à 19:41

Bonjour à la communauté,

Je suis l'(heureux ?) possesseur d'un cyborg v7, qui fonctionne, mais depuis que j'ai fait la dernière mise à jour seven, il n'ai plus reconnus par windows.

Ce clavier m'as déja fait plusieurs fois le coup et la dernière fois ça venais du driver usb, je l'ai mis à jour.
Quand je fait la mise à jour ( Intel concentrateur extensible [...] ) au moment ou le client désinstalle tous les driver précédent, le clavier refonctionne parfaitement !

puis, le client demande le redémarrage pc pour finir l'installation. Et la plus rien ( le clavier ne démarre même pas lors du boot pc)
Il est classé dans "controleur de bus usb // unknow device " et je ne peux pas aller dans la liste de pilote manuel et séléctionné "périphérique HID" , il n'y est pas.

J'ai tenter des version anterieur de Intel, mais même soucis.

Je vous remercie par avance de votre aide.
Bonne journée !

A voir également:

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41 réponses

Réponse 1 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
Modifié le 29 oct. 2018 à 10:20

salut

je présume que tu as les pilotes pour le clavier >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46722

j'ai lu aussi sur 1 topic qu'il y a peut être 1 "réglage" a faire dans le bios pour l'action des USB

@+

Réponse 2 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 12:19

Salut,

Oui, je les aient !

J'ai regarder dans le bios y'a une option "legacy USB" je l'ai activé, mais ça n'as pas résolus le soucis .

@+

Réponse 3 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 12:41

re

J'ai regarder dans le bios y'a une option "legacy USB"

si ça ne change rien, remet les paramètres comme avant

tu n'as rien d'autre comme option pour l'USB dans le bios?

@+

Réponse 4 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 17:34

Bonsoir,
Non, rien d'autre qui s'apparente a de l'USB.

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Réponse 5 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 17:36

re

regarde si tu n'as pas de MAJ dans Windows Update, et fait 1 recherche manuelle des MAJ

@+

Réponse 6 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 18:44

Re, je viens de faire les mise a jour ( y'avais que des facultatives)
pas de changements :/ .

Réponse 7 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 18:59

re

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

Réponse 8 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 19:08

voilà.
Quand j'ai coché affiché les périphériques caché, y'a la ligne que j'ai séléctionné qui est apparus

(Les 2 trucs avec le points d'exclamation sont la depuis toujours, j'ai jamais su ce que c'était)

Réponse 9 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 19:14

re

donne moi la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne aussi l'identifiant du "contrôleur de bus sm" >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

Réponse 10 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 19:19

Re,
c'est un seven 64 bits.

Le bus SM a 4 lignes d'identification :

PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&SUBSYS_50011458&REV_00

PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&SUBSYS_50011458
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&CC_0C05

Réponse 11 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
Modifié le 29 oct. 2018 à 19:22

Il n'as pas de marque a proprement parler, car c'est un pc que j"ai monter. La carte mère est une z97 3dh

Réponse 12 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 19:26

re

dans cette page >> https://downloadcenter.intel.com/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-?product=98458

télécharge le pilote du Chipset.exe sur ton bureau

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Réponse 13 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 19:40

Re,

L'install a fonctionnée, le bus SM n'est plus dans la liste "autres peripherique";
pas de changement niveau clavier par contre

Réponse 14 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 19:49

re

ok, reposte 1 capture d'écran comme la précédente (affichage>> afficher ...)

PS: tu as redémarré le pc?

tu as débranché et rebranché le clavier?

tu as testé 1 autre port USB pour le clavier?

@+

Réponse 15 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 19:54

re,
oui, j'ai tenter plusieurs port, le pc a redémarrer après l'install;

Réponse 16 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 19:58

re

donne moi l'identifiant de "Media" en alerte dans le gestionnaire de périphériques

ouvre/déploie "clavier" dans le gestionnaire de périphériques et poste 1 capture d'écran

@+

Réponse 17 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 20:08

re

l'identifiant de "Media":
USB\VID_0955&PID_9000

Réponse 18 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
29 oct. 2018 à 20:25

re

l'identifiant, c'est pour la carte graphique Nvidia >> Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) / USB\VID_0955&PID_9000

pour le clavier PIH, Saitek était dans la capture précedente (autre périphériques >> Media >> Saitek SST) mais il n'apparaît plus en "alerte dans la dernière capture d'écran depuis que tu as installé le pilote du Chipset

tu peux faire 1 recherche des pilotes avec DriversCloud

le lien >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

tu installes l'agent (le 64 bits) dans ton cas

le logiciel va t'afficher la configuration de ton pc (le matériel)

quand c'est fait, tu cliques sur "mes pilotes"

poste moi l'URL de cette page via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

Réponse 19 / 41

Metallovich Messages postés 22 Date d'inscription lundi 29 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2018
29 oct. 2018 à 20:29

Re,
Ok je vais faire ça.
S'il n'apparait plus, c'est que j'ai oublié de coché "affiché les pariphérique caché",
Sinon, il est toujours là.

Réponse 20 / 41

billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
Modifié le 29 oct. 2018 à 20:35

re

télécharge ce pilote sur ton bureau >> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

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