Périphérique CYBORG v7 étrange
Résolu
Metallovich
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Bonjour à la communauté,
Je suis l'(heureux ?) possesseur d'un cyborg v7, qui fonctionne, mais depuis que j'ai fait la dernière mise à jour seven, il n'ai plus reconnus par windows.
Ce clavier m'as déja fait plusieurs fois le coup et la dernière fois ça venais du driver usb, je l'ai mis à jour.
Quand je fait la mise à jour ( Intel concentrateur extensible [...] ) au moment ou le client désinstalle tous les driver précédent, le clavier refonctionne parfaitement !
puis, le client demande le redémarrage pc pour finir l'installation. Et la plus rien ( le clavier ne démarre même pas lors du boot pc)
Il est classé dans "controleur de bus usb // unknow device " et je ne peux pas aller dans la liste de pilote manuel et séléctionné "périphérique HID" , il n'y est pas.
J'ai tenter des version anterieur de Intel, mais même soucis.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Bonne journée !
Je suis l'(heureux ?) possesseur d'un cyborg v7, qui fonctionne, mais depuis que j'ai fait la dernière mise à jour seven, il n'ai plus reconnus par windows.
Ce clavier m'as déja fait plusieurs fois le coup et la dernière fois ça venais du driver usb, je l'ai mis à jour.
Quand je fait la mise à jour ( Intel concentrateur extensible [...] ) au moment ou le client désinstalle tous les driver précédent, le clavier refonctionne parfaitement !
puis, le client demande le redémarrage pc pour finir l'installation. Et la plus rien ( le clavier ne démarre même pas lors du boot pc)
Il est classé dans "controleur de bus usb // unknow device " et je ne peux pas aller dans la liste de pilote manuel et séléctionné "périphérique HID" , il n'y est pas.
J'ai tenter des version anterieur de Intel, mais même soucis.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Bonne journée !
41 réponses
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Résumé de la discussion
Le sujet décrit un clavier Cyborg v7 qui fonctionne puis n’est plus reconnu sous Windows après une mise à jour, apparaissant comme contrôleur de bus USB inconnu avec un code d’erreur Code 43. Plusieurs pistes ont été évoquées, notamment la désinstallation puis réinstallation des pilotes USB, l’usage de pilotes du fabricant et la gestion du 'programmable root enumerator' pour faire réapparaître le périphérique. Des essais antérieurs visaient des drivers Intel et des outils externes comme DriversCloud, mais les résultats furent inégaux et l’alerte dans le gestionnaire nécessitait un redémarrage et une détection manuelle. Certaines interventions évoquent que le clavier fonctionne au boot mais pas ensuite, ce qui évoque une interaction spécifique entre le pilote USB et l’installation.
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salut
je présume que tu as les pilotes pour le clavier >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46722
j'ai lu aussi sur 1 topic qu'il y a peut être 1 "réglage" a faire dans le bios pour l'action des USB
@+
-
Salut,
Oui, je les aient !
J'ai regarder dans le bios y'a une option "legacy USB" je l'ai activé, mais ça n'as pas résolus le soucis .
@+ -
re
J'ai regarder dans le bios y'a une option "legacy USB"
si ça ne change rien, remet les paramètres comme avant
tu n'as rien d'autre comme option pour l'USB dans le bios?
@+
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re
regarde si tu n'as pas de MAJ dans Windows Update, et fait 1 recherche manuelle des MAJ
@+
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Re, je viens de faire les mise a jour ( y'avais que des facultatives)
pas de changements :/ . -
re
dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"
poste 1 capture d'écran >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
-
voilà.
Quand j'ai coché affiché les périphériques caché, y'a la ligne que j'ai séléctionné qui est apparus
(Les 2 trucs avec le points d'exclamation sont la depuis toujours, j'ai jamais su ce que c'était) -
re
donne moi la marque et le modèle de ton pc, et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
donne aussi l'identifiant du "contrôleur de bus sm" >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
@+
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Re,
c'est un seven 64 bits.
Le bus SM a 4 lignes d'identification :
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&SUBSYS_50011458&REV_00
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&SUBSYS_50011458
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&CC_0C0500
PCI\VEN_8086&DEV_8CA2&CC_0C05 -
Il n'as pas de marque a proprement parler, car c'est un pc que j"ai monter. La carte mère est une z97 3dh
-
re
dans cette page >> https://downloadcenter.intel.com/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-?product=98458
télécharge le pilote du Chipset.exe sur ton bureau
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
quand c'est fait, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
-
Re,
L'install a fonctionnée, le bus SM n'est plus dans la liste "autres peripherique";
pas de changement niveau clavier par contre -
re
ok, reposte 1 capture d'écran comme la précédente (affichage>> afficher ...)
PS: tu as redémarré le pc?
tu as débranché et rebranché le clavier?
tu as testé 1 autre port USB pour le clavier?
@+
-
re,
oui, j'ai tenter plusieurs port, le pc a redémarrer après l'install;
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re
donne moi l'identifiant de "Media" en alerte dans le gestionnaire de périphériques
ouvre/déploie "clavier" dans le gestionnaire de périphériques et poste 1 capture d'écran
@+
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re
l'identifiant, c'est pour la carte graphique Nvidia >> Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) / USB\VID_0955&PID_9000
pour le clavier PIH, Saitek était dans la capture précedente (autre périphériques >> Media >> Saitek SST) mais il n'apparaît plus en "alerte dans la dernière capture d'écran depuis que tu as installé le pilote du Chipset
tu peux faire 1 recherche des pilotes avec DriversCloud
le lien >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
tu installes l'agent (le 64 bits) dans ton cas
le logiciel va t'afficher la configuration de ton pc (le matériel)
quand c'est fait, tu cliques sur "mes pilotes"
poste moi l'URL de cette page via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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Re,
Ok je vais faire ça.
S'il n'apparait plus, c'est que j'ai oublié de coché "affiché les pariphérique caché",
Sinon, il est toujours là. -
re
télécharge ce pilote sur ton bureau >> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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