Porter plainte contre orange

Eden -  
Jithel Messages postés 843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Orange m'a fait des prélèvements sans même signer de contrat quand je leur relance, il me sorte oui on va vous envoyer un chèque.
De plus ils ne veulent pas me rembourser la totalité car pour eux les FRAIS D'INSTALLATION sont inacceptables comme si j'ai lai demandé de l'installer et depuis son fait 1 an que j’attends.
dois-je porter plainte? Que faire ?
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Jithel Messages postés 843 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   171
 
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