Commande réglée livraison non effectuée.
Thrse
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Lzaye Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Lzaye Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
j'ai commandé à "fitnessPassion" pour 38€ un stipper, depuis le 8/10/18 réglé par CB et débité sur mon CCP le même jour, et malgré une dizaine de mails envoyés à ***@***, aucune réponse, j'ai téléphoné au 05.56.51.89, on m' a repondu que ce numéro de téléphone a été usurpé et qu'il me fallait porter plainte auprés de la répression des fraudes. Je possède une facture avec son numéro et le numéro de commande. Que puis-je faire? merci pour votre réponse.
Sincères salutaions.
j'ai commandé à "fitnessPassion" pour 38€ un stipper, depuis le 8/10/18 réglé par CB et débité sur mon CCP le même jour, et malgré une dizaine de mails envoyés à ***@***, aucune réponse, j'ai téléphoné au 05.56.51.89, on m' a repondu que ce numéro de téléphone a été usurpé et qu'il me fallait porter plainte auprés de la répression des fraudes. Je possède une facture avec son numéro et le numéro de commande. Que puis-je faire? merci pour votre réponse.
Sincères salutaions.
7 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Quel numéro de RCS est indiqué sur la facture?
A+-
Bonjour, merci pour votre réponse, aucun RCS, ni adresse à part FitnessPassion, No de Commande et No de facture et la date de la commande reférence et libelle de l'article, le nom du transporteur: UPS & DPD. Cette commande devait être livrée entre 3 et 5 jours. voila, pas d'autres informations que l' adresse mail et No de téléphone récupéré sur internet, No qui serait " usupé " d' aprés la la personne au bout du fil.
suis toujours en attente de réponses aux mails envoyés et une récéption improbable.
merci encore de votre réponse salutations. -
Re:
Ca sent la facture bidon émise par un site frauduleux/hors juridiction.
Le Code du Commerce impose l'indication de l'adresse du vendeur.
Le Code Général des Impôts impose l'indication du # d'identification TVA..
Prendre contact avec la DDPP:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
A+
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Merci beaucoup de vos réponses, je vais faire le necessaire afin d'essayer d'obtenir satisfaction.
sincères salutations. -
re-bonjour,
je reviens vers vous, j'ai retrouvé d'autres infos à savoir : l' adresse postale qui se trouve en Belgique, le No de Sirêt 11064190
le terminal accepteur 001 35045763725472 avec le no de ma transaction et son type DEBIT VADS@ avec le no automatique.
je viens de leur adresser un nouveau mail , et un courrier postal avec pièces jointes, en suivi dans un premier temps, puis par la suite, sans réponse de leur part un recommandé A/R.
Je pense avoir agi correctement.
sincères salutaions. -
oui exact site frauduleux, des arnaqueurs de première avec un site bien présenté... je me suis fait avoir, mais je ne laisse pas tomber.
Merci de votre aide, bonne soirée. sincères salutations. -
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oui, malheureusement...
merci de vos réponses, bonne journée. -
Bonjour,
Moi aussi j'ai passé une commande à "fitness-passion" pour un vélo d'appartement pour 78,00 € le 12/10/2018 et j'ai exactement les mêmes problèmes que vous, même adresse, même livreurs et encaissement du paiement par CB. Je vais également porter plainte auprès de la répression des fraudes. Bon courage à vous -
Idem pour moi.
J'ai commandé pour 129€ de tapis de yoga pour mon lycée sur fitness-passion. net et malgré de nombreuses relances aucune livraison !
