Panne orange et resiliation
WALLY1107
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai souscris une offre live box zen le 28.08.2018 chez orange, depuis aucune connexion, passage de technicien, travaux prévue car ligne cassé, à remplacer.
Les 21jours de rétractation sont fini et toujours rien de leur part.
Pourriez-vous me dire si je peux et comment résilier cette offre étant donné que je n'ai jamais rien eu de concret et promis?
Merci a vous...
J'ai souscris une offre live box zen le 28.08.2018 chez orange, depuis aucune connexion, passage de technicien, travaux prévue car ligne cassé, à remplacer.
Les 21jours de rétractation sont fini et toujours rien de leur part.
Pourriez-vous me dire si je peux et comment résilier cette offre étant donné que je n'ai jamais rien eu de concret et promis?
Merci a vous...
3 réponses
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Bonjour
Ce message sort du cadre de ce forum qui est plus technique.
Je vous invite à poster dans https://droit-finances.commentcamarche.com/ Qui sera plus adapté à votre question.
Bav
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A noter que si la ligne est "cassée, encor faut-il savoir ce qu est cassé, mais si c'est vraiment la ligne la résiliation ne servira pas à grand chose puis qu’aucun autre fournisseur ne pourra vous aider tant que la réparation n'est pas faite.
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Attention! Ne pas résilier 'sec'.. Faire en 2 temps de manière béton:
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7791178-resilier-sfr-pour-probleme-de-ligne#3
Et par LRAR!!
A+
