L'imprimante ne répond pas. Canon PIXMA TS8050.

katre* -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Voilà mon problème, depuis peu je n'arrive plus à imprimer des documents avec ma Canon PIXMA TS8050.

Quand je veux imprimer un document, dans Etat il me met "Impression en cours".
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/41/2/1539113588-01.jpg

Puis une fenêtre s'ouvre en bas à droite et m'affiche "l'imprimante ne répond pas".
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/41/2/1539113987-02.jpg

Pourtant j'ai l'imprimante qui est par défaut.
Je ne comprends pas pourquoi du jour au lendemain je n'arrive plus à imprimer.
Merci d'avance pour vos réponses.

4 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    depuis peu je n'arrive plus à imprimer des documents avec ma Canon PIXMA

    ton problème date de + - combien de temps?

    quel est l'OS de ton pc? (W7/W8.1W etc...)

    @+
    5
    1. katre*
       
      Salut Max,

      Depuis plus d'une semaine maintenant.
      W8.1, 64 bits.
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, la connexion de l'imprimante est en câble USB ou en Wifi?

    @+
    2
    1. katre*
       
      En Wifi, j'ai enfin réussi à imprimer un document.
      Je suis allé dans > Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes, et j'ai ajouté un périphérique. L'impression se déroule bien j'ai juste la cartouche PGBK vide. Par contre j'ai toujours le message d'erreur qui me dit que "l'imprimante ne répond pas" alors que l'imprimante marche à nouveau.
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    L'impression se déroule bien j'ai juste la cartouche PGBK vide

    remplace cette cartouche, car certaine imprimantes ne fonctionnent pas correctement si 1 cartouche d'encre est vide

    par exemple si la cartouche couleur que tu n'utilises pas est vide, tu ne pourras pas imprimer

    @+
    1
    1. katre*
       
      Oui je vais en acheter une demain.
      Merci de ton aide en tout cas, passe une bonne fin de soirée ;-)

      @+
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