Imprimante qui n'imprime pas,
nour13
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georges97 Messages postés 14598 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 14598 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Salut ;
mon imprimante canon LBP5030 qui n'imprime pas, mais sans signaler de problème
même la file en attente ne fait apparaitre ancun fichier en attente
j'a réinstaller le driver plusieurs fois.
merci d'avance
mon imprimante canon LBP5030 qui n'imprime pas, mais sans signaler de problème
même la file en attente ne fait apparaitre ancun fichier en attente
j'a réinstaller le driver plusieurs fois.
merci d'avance
3 réponses
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Bonjour,
Si votre imprimante était connectée en wifi, il se peut qu'une mise à jour automatique de windows ait désactivé cette connexion. Vérifié que votre imprimante figure bien dans les périphériques affichés dans le'explorateur de fichiers.
Vous pouvez tester le fonctionnement en liaison par cordon USB, qui sera automatique avec les versions récentes de Windows.
Sur une version ancienne, installez le pilote correspondant (éventuellement celui du CD/DVD livré avec l'imprimante et ne branchez ou n'allumez celle-ci que quand cela vous sera demandé.
Pour rétablir la liaison wifi, il sera peut-être nécessaire de refaire l'association par rapport à la box.
Cordialement -
Curieux qu'en débranchant l'imprimante, elle s'affiche comme prête. Pouvez-vous préciser :
1) version de windows utilisée
2) à partir de quel logiciel vous essayez d'imprimer
3) si l'imprimante apparaît bien comme destination quand vous lancez l'impression (il se peut qu'elle se fasse dans un fichier si l'imprimante a été désélectionnée)
Pouvez-vous essayer:
1) d'imprimer à partir de notepad ou wordpad
2) de tester l'imprimante sur un autre PC
A vous lire-
thank's
1) version de windows utilisée ------------------------------------------------------> windows7
2) à partir de quel logiciel vous essayez d'imprimer -----------------------------------------------tout word, pdf,photo............
3) si l'imprimante apparaît bien comme destination quand vous lancez l'impression (il se peut qu'elle se fasse dans un fichier si l'imprimante a été désélectionnée) ------------------------------------------------->pouvez vous préciser????
Pouvez-vous essayer:
1) d'imprimer à partir de notepad ou wordpad --------------------------------------------------------ça marche toujours pas
2) de tester l'imprimante sur un autre PC -----------------------------------------------------> je n'en n'est pas un autre -
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Merci pour vos réponses
3) si l'imprimante apparaît bien comme destination quand vous lancez l'impression (il se peut qu'elle se fasse dans un fichier si l'imprimante a été désélectionnée)
Quand vous demandez une impression, depuis n'importe quel logiciel, un menu déroulant permet de choisir entre les imprimantes, quand plusieurs sont connectées ou d'imprimer un PDF. Etes vous sûre que votre imprimante est sélectionnée comme destination.
Si vous avez une connaissance qui puisse venir chez vous avec un PC portable, ou si vous pouvez déplacer votre imprimante chez cette personne, cela permettrait de vérifier que l'imprimante fonctionne (ce que je crois). Il faudra bien sûr installer un pilote, mais si le PC est récent l'imprimante s'installera automatiquement. Il n'y a aucun risque pour cet autre PC, qui pourra laisser le pilote installé.Merci pour vos réponses'écoute
Essayez aussi de changer le cordon USB ou d'en emprunter un.
Je reste à l'écoute.
