Besoin d'aide svp problème imprimante
eric-54800
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour et merci d'avance à la personne qui me guideras pour résoudre mon problème. voila j ai mon imprimante Canon mp 250 en place sur mon ordinateur par cable usb celle-ci fonctionné très bien. Hors elle ne fonctionne plus, elle n'apparait plus dans mes périphériques imprimantes et scanners, de plus non détecté quand je veux l'ajouter via l'onglet. besoin d'aide svp :/
14 réponses
Résumé de la discussion
Le problème concerne la non-détection de l'imprimante Canon MP250 connectée en USB, qui fonctionnait autrefois mais n’apparaît plus dans les périphériques et ne se laisse pas ajouter. Des solutions évoquées impliquent de vérifier le branchement USB et l’alimentation, puis de débrancher et rebrancher le câble, d’attendre la détection et de relancer l’installation si nécessaire. D’autres retours indiquent qu’il peut être utile d’exécuter l’installation à plusieurs reprises et de s’assurer que l’imprimante est bien en fonctionnement, ce qui a permis de résoudre des cas similaires.
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Bonjour,
Cette imprimante fonctionne sous quel système d'exploitation ? (XP, Vista, etc.....)
Est-ce une version du système en 32 ou 64 bits ?
La suite pilotes/logiciels pour cette imprimante sur ce lien, ICI.
Cdlt.
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j ai enlevé et remis manuellement mon imprimante dans ma liste de mes périphérique sans la mettre par défaut, cela me dit bien a nouveau qu'il y a les pilotes pour celle ci. Mais dans l'onglet périphériques état de l'imprimante : erreur pourriez vous svp me guider a réinstaller celle ci merci par avance.
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J ai regardé je n'est pas d'onglet Canon dans la barre de recherche en faisant desinstallation ? d'autre logiciels mais pas celui ci
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mon imprimante est bien sous tention et branché oui
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3em essais toujours le meme problème. a titre informatif cela serais possible problème parametres port ou sur l'enregistrement périphérique ?
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aie toujours rien apres de multiples essais...
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Une bonne dizaine d'essais et toujours le meme message :/ que dois je faire maintenant ?
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non je n'est plus le cd :/ non je n'arrive pas a terminer l'installatiion complètement du fait que le pc ne détecte pas l'imprimante cela met un terme a l'installation.
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As-tu un autre câble usb par exemple, pour voir si ce n'est pas lui qui serait en cause ?
Vu qu'il est neuf de ce matin, mais as-tu toujours le précédent, si oui, tu fais l'essai avec lui.- Si tu n'y parviens pas, tu supprimes tout à nouveau, plus aucune trace de Canon, tu débranches l'usb, tu relances le pc puis tu vas directement sur le site Canon pour télécharger la suite pilotes/logiciels, c'est LÀ.
J'ai du mal à comprendre pourquoi le pc ne reconnait pas l'imprimante !!!
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oui celui est neuf je l'ai acheté ce matin car avec l'ancien cela n'as plus fonctionné a partir d'hier
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je pensé donc que c'etait le cable egalement
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moi non plus comprends pas... cela fonctionné bien avant. La plus rien j'arrive meme pas a reinstaller le logiciel que tu m'as lier plus haut :/ du fait que le pc ne detecte pas mon imprimante oui :/
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Quand je vais dans tous mes programmes je n'ai aucunes trace de canon.
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je refais l'essais
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Normalement lorsque tu reprends intégralement l'installation, tu n'as pas de ports à configurer, la procédure d'installation gère.
À présent, as-tu modifié quelque chose pour que du jour au lendemain l'imprimante soit absente ?
OK pour aujourd'hui et pas de quoi pour l'aide, c'est bien la première fois que l'installation d'une imprimante me pause problème à ce point !
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non plus présente de le gestionnaire des péripheriques
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Si elle n'est pas présente l'installation est à revoir, cela n'a pas fonctionné.
Bizarre que le pc ne la reconnaisse pas, c'est là qu'il y a un truc, mais je ne vois pas très bien quoi !!!- Et en passant par les paramètres système pour ajouter une imprimante, faudrait essayer pour voir si le problème persiste, taper Imprimante dans la recherche (le cercle) puis valider en cliquant sur Imprimantes et scanners, ensuite sur Ajouter une imprimante et poursuivre.
L'imprimante doit être raccordée au pc et en fonctionnement pour être reconnue.
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oui bizard la suis perdu comment la remettre correctement dans les périphériques et faire en sorte que l'installation fonctionne ?
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Tu as probablement quitté, tu essaieras la proposition faite en avant dernière réponse pour voir s'il y a amélioration et prise en compte de l'imprimante.
Un lien ICI peut aider, peut-être !
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