Bonjour à tous, Je suis sous windows 10, mozilla-firefox en navigateur et qwant en moteur de recherche. Je suis partie 15 jours en voyage. A mon retour, je ne peux plus faire un clic droit sur le bureau. Les principales MAJ que j'ai eues sont adobe et mozilla, d'ailleurs le logo de tous mes documents PDF a changé. Merci aux personnes qui voudront bien m'aider.

Salut, Essaye la manip Autoruns de cette page : https://www.malekal.com/explorateur-windows-explorer-exe/ Décoche tous les contextmenu redémarre Windows et vois c'est mieux.

Problème de clic droit sur le bureau

Réponse 2 / 11

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Pour aller dans explorateur de fichiers , je dois cliquer droit sur démarrer et ça ne fonctionne pas, à part me faire disparaître toutes mes icônes de la barre des tâches, rien ne s'ouvre....
Que dois-je faire ?

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690

Tu peux ouvrir l'explorateur de fichiers par la touche Windows + E
Mais possible qu'il plante aussi.

Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :

De là tu dois pouvoir faire la manip Autoruns.

Réponse 3 / 11

Drayx Messages postés 139 Statut Membre 10

Bonjour,
Regardez dans vos programmes installés et cherchez Foxit PhantomPDF, si vous l'avez (et vu ce que vous dites sur l'icone qui a changé je pense que c'est le cas), désinstallez le et votre problème sera normalement réglé sinon dans l'immédiat je ne sais pas trop quoi d'autre vous recommander.

Réponse 4 / 11

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Windows + E ok mais je fais quoi après ?
J'ai 4 dossiers fréquents BUREAU / TELECHARGEMENTS / DOCUMENTS / IMAGES
et 3 fichiers récents des documents en PDF téléchargés de ma messagerie.
Je ne comprends pas ce qu'est la manip Autoruns ?
Si je passe par le gestionnaire des tâches dans la rubrique détails j'ai tout ce qui est en cours d'exécution et se termine par .exe , est-ce ça qu'il faut que je désactive ?
je dis peut-être une bêtise.....

Drayx Messages postés 139 Statut Membre 10

Je ne sais pas exactement ce qu'il souhaite vous faire faire donc je ne peux pas vraiment vous aider sur ce point. Cependant avez vous regardez si Foxit PDF est installé sur votre machine ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 11

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Bonjour Drayx,

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas Foxit PhantomPDF, ou je ne le trouve pas.
Je vais désinstaller Adobe et je verrai ensuite.

Réponse 6 / 11

pistouri Messages postés 20633 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 525

Bonjour ,

Regarde à tout hasard si ton PC est en mode Tablette ce qui empêche de faire un clic droit

Désactiver le modeTablette
Clic sur l 'icône de notification à coté de l 'heure
Clic sur → Mode Tablette (pour enlever la surbrillance)

A+

Réponse 7 / 11

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Bonjour Pistouri,

Merci pour votre suggestion.
J'ai un PC portable , je ne suis pas en mode tablette par contre vendredi mon fils m'a changé mon clavier.
C'est un neuf adaptable.
Mes soucis peuvent-ils venir de là ?

pistouri Messages postés 20633 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 8 525

Essaies avec une autre sourie pour voir si tu as en une sous la main pour vérifier
Laisse le temps au pilote de s 'installer si tu ne l 'as jamais branché en USB

C 'est quoi la marque de ton PC avec le nom complet si tu le vois ?

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Merci, j'ai déjà essayé c'est idem.
mon PC emachines G730Z

Réponse 8 / 11

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690

ok tente cela :

Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Tout est clair mais j'ai du mal car je ne peux rien mettre sur mon bureau mon clic droit ne marchant pas....
sur ma barre des tâches j'ai bien FRST mais je n'ai que 2 rapports FRST bloc- notes et ADDITION bloc-notes.
Même en refaisant une analyse je n'ai toujours que 2 bloc-notes.
Comment faire pour les envoyer , je ne peux les enregistrer dans un dossier ?

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690 > chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

envoie les deux, ce sera suffisant.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Résultats d'analyse de Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 06.10.2018
Exécuté par Catherine (administrateur) sur BUREAU-PC (07-10-2018 18:47:49)
Exécuté depuis C:\Users\bureau\Downloads
Profils chargés: Catherine & Michel (Profils disponibles: Catherine & Michel & DefaultAppPool)
Platform: Windows 10 Home Version 1803 17134.285 (X64) Langue: Français (France)
Internet Explorer Version 11 (Navigateur par défaut: FF)
Mode d'amorçage: Normal
Tutoriel pour Farbar Recovery Scan Tool: http://www.geekstogo.com/forum/topic/335081-frst-tutorial-how-to-use-farbar-recovery-scan-tool/

==================== Processus (Avec liste blanche) =================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, le processus sera arrêté. Le fichier ne sera pas déplacé.)

(Acer Incorporated) C:\Program Files\eMachines\eMachines Power Management\ePowerSvc.exe
(Acer Group) C:\Program Files\eMachines\eMachines Updater\UpdaterService.exe
(Synaptics Incorporated) C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnhService.exe
(NTI, Inc.) C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\mqsvc.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
(Dritek System Inc.) C:\Program Files (x86)\Launch Manager\dsiwmis.exe
(Intel Corporation) C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
(AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
(Synaptics Incorporated) C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
(Synaptics Incorporated) C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
(Microsoft Corporation) C:\Windows\System32\dllhost.exe
(Piriform Ltd) C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe
(AVAST Software) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
() C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2018.18081.14710.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe
() C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsCalculator_10.1808.2461.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Calculator.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
(Mozilla Corporation) C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

==================== Registre (Avec liste blanche) ===========================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, l'élément de Registre sera restauré à la valeur par défaut ou supprimé. Le fichier ne sera pas déplacé.)

HKLM\...\Run: [SecurityHealth] => C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe [638872 2018-04-12] (Microsoft Corporation)
HKLM\...\Run: [AdobeGCInvoker-1.0] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGCInvokerUtility.exe [316392 2018-05-11] (Adobe Systems, Incorporated)
HKLM\...\Run: [SynTPEnh] => C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe [3951280 2016-01-07] (Synaptics Incorporated)
HKLM\...\Run: [AvastUI.exe] => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvLaunch.exe [242392 2018-09-19] (AVAST Software)
HKLM-x32\...\Run: [SunJavaUpdateSched] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe [587288 2017-09-05] (Oracle Corporation)
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe <==== ATTENTION
Winlogon\Notify\igfxcui: C:\WINDOWS\system32\igfxdev.dll (Intel Corporation)
Winlogon\Notify\LBTWlgn: c:\program files\common files\logishrd\bluetooth\LBTWlgn.dll (Logitech, Inc.)
HKU\S-1-5-19\...\RunOnce: [WAB Migrate] => C:\Program Files\Windows Mail\wab.exe [518144 2018-04-12] (Microsoft Corporation)
HKU\S-1-5-20\...\RunOnce: [WAB Migrate] => C:\Program Files\Windows Mail\wab.exe [518144 2018-04-12] (Microsoft Corporation)
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\...\Run: [ultracopier] => C:\Program Files (x86)\Supercopier\supercopier.exe [178688 2014-02-19] (ultracopier.first-world.info)
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\...\Run: [Mobile Partner] => C:\Program Files (x86)\Parametres SFR 3G\Parametres SFR 3G.exe [62816 2011-04-20] ()
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\...\Run: [CCleaner Smart Cleaning] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [18594760 2018-09-19] (Piriform Ltd)
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\...\MountPoints2: {17d7ddf9-69b1-11e8-a1b8-206a8a33b4a3} - "E:\AutoRun.exe"
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\Control Panel\Desktop\\SCRNSAVE.EXE -> C:\WINDOWS\system32\Ribbons.scr [148480 2018-04-12] (Microsoft Corporation)
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003\...\RunOnce: [WAB Migrate] => C:\Program Files\Windows Mail\wab.exe [518144 2018-04-12] (Microsoft Corporation)
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003\Control Panel\Desktop\\SCRNSAVE.EXE -> C:\Windows\System32\eMachines.scr [453152 2009-12-24] ()
Startup: C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Facebook Gameroom.lnk [2018-07-24]
ShortcutTarget: Facebook Gameroom.lnk -> C:\Users\bureau\AppData\Local\Facebook\Games\FacebookGameroom.exe (Facebook)

==================== Internet (Avec liste blanche) ====================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, s'il s'agit d'un élément du Registre, il sera supprimé ou restauré à la valeur par défaut.)

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{32d6cefd-e05c-4d27-a7e7-4e8f3eeacc35}: [DhcpNameServer] 192.168.100.1 192.168.100.1
Tcpip\..\Interfaces\{ce866980-5357-41ef-8b1b-fab3c9ef2589}: [NameServer] 192.168.1.1,80.118.196.41
Tcpip\..\Interfaces\{ce866980-5357-41ef-8b1b-fab3c9ef2589}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{d8f4605d-e449-464e-aab9-5f0b0d6ab811}: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{f97905ec-61ab-438d-91ec-cbafcb32b864}: [DhcpNameServer] 192.168.100.1 192.168.100.1

Internet Explorer:
==================
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.msn.com
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://emachines.msn.com
HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page Redirect Cache = hxxp://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=AEMTDF&pc=MAEM&src=IE-SearchBox
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=AEMTDF&pc=MAEM&src=IE-SearchBox
SearchScopes: HKLM -> {8CDE19E6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=AEMTDF&pc=MAEM&src=IE-SearchBox
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=AEMTDF&pc=MAEM&src=IE-SearchBox
SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = hxxp://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=AEMTDF&pc=MAEM&src=IE-SearchBox
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001 -> DefaultScope {8CDE19E6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001 -> {85A60A59-D3D8-468F-B598-FB4393789EF4} URL = hxxps://www.google.fr/search?q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003 -> {8CDE19E6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A} URL =
BHO: Logitech SetPoint -> {AF949550-9094-4807-95EC-D1C317803333} -> C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPointSmooth.dll [2015-08-26] (Logitech, Inc.)
BHO-x32: Pas de nom -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -> Pas de fichier
BHO-x32: Java(tm) Plug-In SSV Helper -> {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\ssv.dll [2018-01-02] (Oracle Corporation)
BHO-x32: Logitech SetPoint -> {AF949550-9094-4807-95EC-D1C317803333} -> C:\Program Files\Logitech\SetPointP\32-bit\SetPointSmooth.dll [2015-08-26] (Logitech, Inc.)
BHO-x32: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper -> {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\jp2ssv.dll [2018-01-02] (Oracle Corporation)
Handler-x32: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.14.0.8117.0416.dll [2010-04-16] (Microsoft Corporation)
Handler-x32: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.14.0.8117.0416.dll [2010-04-16] (Microsoft Corporation)

FireFox:
========
FF DefaultProfile: sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017
FF ProfilePath: C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017 [2018-10-07]
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017 -> hxxps://www.qwant.com/?client=ext-firefox-hp
FF HomepageOverride: Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017 -> Enabled: qwantcomforfirefox@jetpack
FF Extension: (Oui) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\Extensions\qwantcomforfirefox@jetpack.xpi [2018-07-31]
FF Extension: (Avast SafePrice) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\Extensions\sp@avast.com.xpi [2018-09-19]
FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2018-09-19]
FF Extension: (Adblock Plus) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\Extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi [2018-09-02]
FF Extension: (Firefox Monitor) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\features\{2f6197b3-50a4-499c-97f2-684114ad21ff}\fxmonitor@mozilla.org.xpi [2018-10-05]
FF Extension: (Telemetry coverage) - C:\Users\bureau\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sp1749ac.default-1479300117013-1528361806017\features\{2f6197b3-50a4-499c-97f2-684114ad21ff}\telemetry-coverage-bug1487578@mozilla.org.xpi [2018-10-05] [Legacy]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{F003DA68-8256-4b37-A6C4-350FA04494DF}] - C:\Program Files\Logitech\SetPointP\LogiSmoothFirefoxExt
FF Extension: (Logitech SetPoint) - C:\Program Files\Logitech\SetPointP\LogiSmoothFirefoxExt [2016-06-21] [Legacy] [non signé]
FF Plugin: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF64_31_0_0_108.dll [2018-09-13] ()
FF Plugin: @Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0 -> C:\Program Files\Microsoft Silverlight\5.1.50907.0\npctrl.dll [2017-05-03] ( Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @adobe.com/FlashPlayer -> C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_31_0_0_108.dll [2018-09-13] ()
FF Plugin-x32: @adobe.com/ShockwavePlayer -> C:\WINDOWS\SysWOW64\Adobe\Director\np32dsw_1228198.dll [2017-02-27] (Adobe Systems, Inc.)
FF Plugin-x32: @java.com/DTPlugin,version=11.151.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\dtplugin\npDeployJava1.dll [2018-01-02] (Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @java.com/JavaPlugin,version=11.151.2 -> C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_151\bin\plugin2\npjp2.dll [2018-01-02] (Oracle Corporation)
FF Plugin-x32: @Microsoft.com/NpCtrl,version=1.0 -> C:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\5.1.50907.0\npctrl.dll [2017-05-03] ( Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @microsoft.com/WLPG,version=14.0.8117.0416 -> C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll [2010-04-16] (Microsoft Corporation)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.1 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2017-05-24] (VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.4 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2017-05-24] (VideoLAN)
FF Plugin-x32: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC\npvlc.dll [2017-05-24] (VideoLAN)

==================== Services (Avec liste blanche) ====================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, il sera supprimé du Registre. Le fichier ne sera pas déplacé, sauf s'il est inscrit séparément.)

S2 ACDaemon; C:\Program Files (x86)\Common Files\ArcSoft\Connection Service\Bin\ACService.exe [109056 2008-07-03] (ArcSoft Inc.)
S2 AGMService; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGMService.exe [2321384 2018-05-11] (Adobe Systems, Incorporated)
S2 AGSService; C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient\AGSService.exe [2128872 2018-05-11] (Adobe Systems, Incorporated)
S3 aswbIDSAgent; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\aswidsagenta.exe [7994520 2018-09-19] (AVAST Software)
R2 avast! Antivirus; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe [322464 2018-09-19] (AVAST Software)
S3 AvastWscReporter; C:\Program Files\AVAST Software\Avast\wsc_proxy.exe [57504 2018-09-19] (AVAST Software)
R2 ePowerSvc; C:\Program Files\eMachines\eMachines Power Management\ePowerSvc.exe [868896 2010-06-11] (Acer Incorporated)
S2 EPSON_PM_RPCV4_01; C:\ProgramData\EPSON\EPW!3 SSRP\E_S30RP1.EXE [102400 2006-04-18] (SEIKO EPSON CORPORATION)
S2 HWDeviceService64.exe; C:\ProgramData\DatacardService\HWDeviceService64.exe [351824 2013-02-06] ()
S2 MBAMService; C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe [6347056 2018-09-19] (Malwarebytes)
R2 NTISchedulerSvc; C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe [144640 2010-04-17] (NTI, Inc.)
S4 ssh-agent; C:\WINDOWS\System32\OpenSSH\ssh-agent.exe [495616 2018-03-10] ()
R2 SynTPEnhService; C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnhService.exe [246448 2016-01-07] (Synaptics Incorporated)
R2 Updater Service; C:\Program Files\eMachines\eMachines Updater\UpdaterService.exe [243232 2010-01-29] (Acer Group)
S3 WdNisSvc; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1807.18075-0\NisSrv.exe [3905952 2018-09-18] (Microsoft Corporation)
S3 WinDefend; C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\platform\4.18.1807.18075-0\MsMpEng.exe [110944 2018-09-18] (Microsoft Corporation)

===================== Pilotes (Avec liste blanche) ======================

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R1 aswArPot; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswArPot.sys [199712 2018-09-19] (AVAST Software)
R1 aswbidsdriver; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswbidsdrivera.sys [229384 2018-09-19] (AVAST Software)
R0 aswbidsh; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswbidsha.sys [201320 2018-09-19] (AVAST Software)
R0 aswblog; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswbloga.sys [346664 2018-09-19] (AVAST Software)
R0 aswbuniv; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswbuniva.sys [59568 2018-09-19] (AVAST Software)
S0 aswElam; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswElam.sys [15360 2018-09-19] (AVAST Software)
R1 aswHdsKe; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswHdsKe.sys [249016 2018-09-19] (AVAST Software)
S3 aswHwid; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswHwid.sys [46968 2018-09-19] (AVAST Software)
R2 aswMonFlt; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswMonFlt.sys [163392 2018-09-19] (AVAST Software)
R1 aswRdr; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswRdr2.sys [111864 2018-09-19] (AVAST Software)
S0 aswRvrt; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswRvrt.sys [87904 2018-09-19] (AVAST Software)
R1 aswSnx; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswSnx.sys [1027720 2018-09-19] (AVAST Software)
R1 aswSP; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswSP.sys [467320 2018-09-19] (AVAST Software)
S2 aswStm; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswStm.sys [215920 2018-09-19] (AVAST Software)
R0 aswVmm; C:\WINDOWS\System32\drivers\aswVmm.sys [381560 2018-09-19] (AVAST Software)
S3 dg_ssudbus; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ssudbus.sys [131712 2016-09-05] (Samsung Electronics Co., Ltd.)
R3 SmbDrvI; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\Smb_driver_Intel.sys [42664 2016-01-07] (Synaptics Incorporated)
S3 ssudmdm; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ssudmdm.sys [166288 2017-05-18] (Samsung Electronics Co., Ltd.)
S3 WdBoot; C:\WINDOWS\system32\drivers\wd\WdBoot.sys [46584 2018-09-18] (Microsoft Corporation)
S3 WdFilter; C:\WINDOWS\system32\drivers\wd\WdFilter.sys [340008 2018-09-18] (Microsoft Corporation)
S3 WdNisDrv; C:\WINDOWS\System32\drivers\wd\WdNisDrv.sys [61992 2018-09-18] (Microsoft Corporation)
U3 idsvc; pas de ImagePath

==================== NetSvcs (Avec liste blanche) ===================

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==================== Un mois - Créés - fichiers et dossiers ========

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2018-10-07 18:36 - 2018-10-07 18:37 - 000054966 _____ C:\Users\bureau\Downloads\Addition.txt
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2018-10-07 18:29 - 2018-10-07 18:47 - 000000000 ____D C:\FRST
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2018-10-06 16:02 - 2018-10-06 16:02 - 000031641 _____ C:\Users\bureau\Downloads\CV_TUYAUTEUR_AVRIL_2017(1).pdf
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2018-09-19 06:47 - 2018-09-19 06:47 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVAST Software
2018-09-19 06:35 - 2018-09-19 06:41 - 266687416 _____ (AVAST Software) C:\Users\bureau\Downloads\avast_free_antivirus_setup_offline.exe
2018-09-19 06:32 - 2018-09-19 06:32 - 016798624 _____ (Piriform Ltd) C:\Users\bureau\Downloads\ccsetup546.exe
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2018-09-15 17:00 - 2018-09-18 15:54 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\SFR Sécurité
2018-09-15 16:59 - 2018-09-16 10:44 - 000000000 ____D C:\Users\bureau\AppData\Local\F-Secure
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2018-09-15 17:27 - 2016-05-03 16:13 - 000000000 ____D C:\ProgramData\boost_interprocess
2018-09-15 17:24 - 2018-06-06 19:15 - 000000006 ____H C:\WINDOWS\Tasks\SA.DAT
2018-09-15 17:23 - 2018-04-11 23:04 - 000524288 _____ C:\WINDOWS\system32\config\BBI
2018-09-15 17:13 - 2015-04-26 10:56 - 000563832 ____N (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\MpSigStub.exe
2018-09-14 08:23 - 2018-06-06 18:43 - 000365768 _____ C:\WINDOWS\system32\FNTCACHE.DAT
2018-09-13 20:59 - 2018-06-06 18:55 - 000000000 ____D C:\Users\Michel
2018-09-13 20:57 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\TextInput
2018-09-13 20:57 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\SysWOW64\Dism
2018-09-13 20:57 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\oobe
2018-09-13 20:57 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\bcastdvr
2018-09-13 20:57 - 2018-04-11 23:04 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Dism
2018-09-13 13:17 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed
2018-09-13 13:17 - 2018-04-12 01:38 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Macromed
2018-09-13 13:17 - 2015-04-26 13:08 - 000000000 ____D C:\Users\bureau\AppData\Local\Adobe
2018-09-12 19:24 - 2015-04-26 12:05 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\MRT
2018-09-12 19:21 - 2015-04-26 12:05 - 139184408 ____C (Microsoft Corporation) C:\WINDOWS\system32\MRT.exe
2018-09-12 07:50 - 2018-06-06 19:15 - 000004758 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Adobe Flash Player NPAPI Notifier
2018-09-10 21:03 - 2018-06-06 18:55 - 000000000 ____D C:\Users\bureau
2018-09-10 16:37 - 2018-06-06 18:50 - 002049002 _____ C:\WINDOWS\system32\PerfStringBackup.INI
2018-09-10 16:37 - 2018-04-12 18:18 - 000898758 _____ C:\WINDOWS\system32\perfh00C.dat
2018-09-10 16:37 - 2018-04-12 18:18 - 000192466 _____ C:\WINDOWS\system32\perfc00C.dat
2018-09-10 15:41 - 2016-07-01 09:33 - 000000000 ____D C:\Users\bureau\AppData\Local\Publishers
2018-09-10 12:16 - 2017-09-28 06:23 - 000000000 ____D C:\Program Files\CCleaner
2018-09-08 14:37 - 2015-04-29 09:18 - 000000000 ____D C:\Users\bureau\AppData\Roaming\vlc
2018-09-07 08:53 - 2015-05-18 08:02 - 000000000 ____D C:\Users\bureau\Documents\LYDIE

==================== Fichiers à la racine de certains dossiers =======

2018-06-24 11:02 - 2018-06-24 11:34 - 000001156 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Roaming\ACInitialize.log
2015-04-26 18:37 - 2015-04-26 18:37 - 000000088 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Roaming\sversion.ini
2015-04-26 18:37 - 2015-04-26 18:37 - 000002048 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Roaming\user60.rdb
2017-10-21 11:47 - 2017-10-21 11:50 - 000004608 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Local\DCBC2A71-70D8-4DAN-EHR8-E0D61DEA3FDF.ini
2018-04-11 11:58 - 2018-04-11 12:07 - 000007618 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Local\resmon.resmoncfg
2015-09-03 16:32 - 2015-09-03 16:54 - 000280982 _____ () C:\Users\bureau\AppData\Local\SquareClock.Production_CuisinePlus_WebIcon.ico

==================== Bamital & volsnap ======================

(Il n'y a pas de correction automatique pour les fichiers qui ne satisfont pas à la vérification.)

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\wininit.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\explorer.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\SysWOW64\explorer.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\SysWOW64\svchost.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\services.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\User32.dll => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\SysWOW64\User32.dll => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\userinit.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\SysWOW64\userinit.exe => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\rpcss.dll => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\dnsapi.dll => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\SysWOW64\dnsapi.dll => Le fichier est signé numériquement
C:\WINDOWS\system32\Drivers\volsnap.sys => Le fichier est signé numériquement

LastRegBack: 2018-06-06 18:43

==================== Fin de FRST.txt ============================

LE SECOND.........

Résultats de l'Analyse supplémentaire de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 06.10.2018
Exécuté par Catherine (07-10-2018 18:49:04)
Exécuté depuis C:\Users\bureau\Downloads
Windows 10 Home Version 1803 17134.285 (X64) (2018-06-06 17:16:24)
Mode d'amorçage: Normal
==========================================================

==================== Comptes: =============================

Administrateur (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-500 - Administrator - Disabled)
Catherine (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001 - Administrator - Enabled) => C:\Users\bureau
DefaultAccount (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-503 - Limited - Disabled)
HomeGroupUser$ (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1002 - Limited - Enabled)
Invité (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-501 - Limited - Disabled)
Michel (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1003 - Limited - Enabled) => C:\Users\Michel
WDAGUtilityAccount (S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-504 - Limited - Disabled)

==================== Centre de sécurité ========================

(Si un élément est inclus dans le fichier fixlist.txt, il sera supprimé.)

AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AV: Malwarebytes (Disabled - Up to date) {23007AD3-69FE-687C-2629-D584AFFAF72B}
AS: Malwarebytes (Disabled - Up to date) {98619B37-4FC4-67F2-1C99-EEF6D47DBD96}
AS: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AS: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}

==================== Programmes installés ======================

(Seuls les logiciels publicitaires ('adware') avec la marque 'caché' ('Hidden') sont susceptibles d'être ajoutés au fichier fixlist.txt pour qu'ils ne soient plus masqués. Les programmes publicitaires devront être désinstallés manuellement.)

µTorrent (HKU\S-1-5-21-3431967442-3246411603-3374272558-1001\...\uTorrent) (Version: 3.5.3.44358 - BitTorrent Inc.)
Acrobat.com (HKLM-x32\...\{287ECFA4-719A-2143-A09B-D6A12DE54E40}) (Version: 1.6.65 - Adobe Systems Incorporated)
Adobe AIR (HKLM-x32\...\Adobe AIR) (Version: 23.0.0.257 - Adobe Systems Incorporated)
Adobe Flash Player 31 NPAPI (HKLM-x32\...\Adobe Flash Player NPAPI) (Version: 31.0.0.108 - Adobe Systems Incorporated)
Adobe Shockwave Player 12.2 (HKLM-x32\...\Adobe Shockwave Player) (Version: 12.2.8.198 - Adobe Systems, Inc.)
Alcor Micro USB Card Reader (HKLM-x32\...\{DD89CE29-BC88-40C6-A845-E2548682C5D6}) (Version: 1.9.17.06019 - Alcor Micro Corp.) Hidden
Alcor Micro USB Card Reader (HKLM-x32\...\InstallShield_{DD89CE29-BC88-40C6-A845-E2548682C5D6}) (Version: 1.9.17.06019 - Alcor Micro Corp.)
ArcSoft PhotoImpression 5 (HKLM-x32\...\{D433ABC3-0CD8-4BB0-B6A9-84501B4B47B7}) (Version: - ArcSoft)
ArcSoft Software Suite (HKLM-x32\...\{497A1721-088F-41EF-8876-B43C9DA5528B}) (Version: 1.0 - ArcSoft)
Assistant de connexion Windows Live (HKLM-x32\...\{DCE8CD14-FBF5-4464-B9A4-E18E473546C7}) (Version: 5.000.818.5 - Microsoft Corporation)
Avast Antivirus Gratuit (HKLM-x32\...\Avast Antivirus) (Version: 18.6.2349 - AVAST Software)
Broadcom Gigabit NetLink Controller (HKLM\...\{A84DB02B-9C2B-4272-9D2D-A80E00A56513}) (Version: 14.2.4.2 - Broadcom Corporation)
CCleaner (HKLM\...\CCleaner) (Version: 5.47 - Piriform)
DriversCloud.com (64 bits) (HKLM\...\{8B044631-6E1E-4A0B-8E7F-8CB932CC660F}) (Version: 10.0.5.3 - Cybelsoft)
eMachines Power Management (HKLM-x32\...\{3DB0448D-AD82-4923-B305-D001E521A964}) (Version: 5.00.3005 - Acer Incorporated)
eMachines Recovery Management (HKLM-x32\...\{7F811A54-5A09-4579-90E1-C93498E230D9}) (Version: 4.05.3013 - Acer Incorporated)
eMachines Registration (HKLM-x32\...\eMachines Registration) (Version: 1.03.3003 - Acer Incorporated)
eMachines ScreenSaver (HKLM-x32\...\eMachines Screensaver) (Version: 1.1.0119.2010 - Acer Incorporated)
eMachines Updater (HKLM-x32\...\{EE171732-BEB4-4576-887D-CB62727F01CA}) (Version: 1.02.3001 - Acer Incorporated)
EPSON Attach To Email (HKLM-x32\...\{20C45B32-5AB6-46A4-94EF-58950CAF05E5}) (Version: 1.01.0000 - SEIKO EPSON) Hidden
EPSON Attach To Email (HKLM-x32\...\InstallShield_{20C45B32-5AB6-46A4-94EF-58950CAF05E5}) (Version: 1.01.0000 - SEIKO EPSON)
EPSON Copy Utility 3 (HKLM-x32\...\{67EDD823-135A-4D59-87BD-950616D6E857}) (Version: 3.2.0.0 - )
EPSON Easy Photo Print (HKLM-x32\...\{B66E665A-DF96-4C38-9422-C7F74BC1B4E5}) (Version: 1.4.2.0 - )
EPSON File Manager (HKLM-x32\...\{2EB81825-E9EE-44F4-8F51-1240C3898DC6}) (Version: 1.3.0.0 - )
EPSON Logiciel imprimante (HKLM\...\EPSON Printer and Utilities) (Version: - SEIKO EPSON Corporation)
EPSON Print CD (HKLM-x32\...\{FF477885-5EA8-40D0-ADF3-D4C1B86FAEA4}) (Version: 1.50.000 - )
EPSON PRINT Image Framer Tool (HKLM-x32\...\{956673F5-0C6B-4428-A5D1-277AF533E098}) (Version: 3.2.0.0 - )
EPSON Scan (HKLM-x32\...\EPSON Scanner) (Version: - )
EPSON Scan Assistant (HKLM-x32\...\{2A88F1BF-7041-4E42-84B1-6B4ACB83AC64}) (Version: 1.10.00 - )
ESPRX560_590 Guide d’utilisation (HKLM-x32\...\ESPRX560_590 Guide d’utilisation) (Version: - )
Facebook Gameroom 1.21.6697.19829 (HKLM-x32\...\{7BE2211B-F86C-40CA-A6CC-69564D9BD5E2}) (Version: 1.21.6697.19829 - Facebook)
FormatFactory 3.6.0.0 (HKLM-x32\...\FormatFactory) (Version: 3.6.0.0 - Format Factory)
Galerie de photos Windows Live (HKLM-x32\...\{1EE04769-91C4-4A06-92B7-FCAFE6BABDD9}) (Version: 14.0.8117.416 - Microsoft Corporation) Hidden
Google Earth (HKLM-x32\...\{F6430171-B86B-4639-839E-374913E7911D}) (Version: 7.1.8.3036 - Google)
Identity Card (HKLM-x32\...\Identity Card) (Version: 1.00.3003 - Acer Incorporated)
Installation Windows Live (HKLM-x32\...\{133742BA-6F46-4D3E-85AF-78631D9AD8B8}) (Version: 14.0.8117.416 - Microsoft Corporation) Hidden
Installation Windows Live (HKLM-x32\...\WinLiveSuite_Wave3) (Version: 14.0.8117.0416 - Microsoft Corporation)
Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver (HKLM-x32\...\{F0E3AD40-2BBD-4360-9C76-B9AC9A5886EA}) (Version: 8.15.10.2119 - Intel Corporation)
Intel(R) Management Engine Components (HKLM-x32\...\{65153EA5-8B6E-43B6-857B-C6E4FC25798A}) (Version: 6.0.0.1179 - Intel Corporation)
Intel(R)

Réponse 9 / 11

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690

Il vaudrait mieux passer par pjjoint car c'est pas facile à lire
mais surtout le rapport Addition.txt est tronqué.
Comme indiqué à la fin des instructions :

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Par contre, je vois que tu as UltraCopier/SuperCopier....
C'est peut-être une des sources potentielles, faudrait tester en le désinstallant.

La fin de Addition.txt aiderait, il y a un dump du journal Windows.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181007_w9w10q8j96

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181007_k7l7g9i15q14

Réponse 10 / 11

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690

Essaye en désinstallant Avast! et MBAM aussi.
Malwarebytes a eu des plantages aussi.

Error: (10/07/2018 06:32:16 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.17134.165, horodatage : 0x4031a9f8
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.17134.165, horodatage : 0xb0bb231d
Code d’exception : 0xc06d007e
Décalage d’erreur : 0x000000000003a388
ID du processus défaillant : 0xf94
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d45e4978011628
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 5fb31c6e-f87a-41cb-b4ab-4262a04fd56f
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Bonjour,
comme rien ne fonctionnait mieux, j'ai trouvé un point de restauration au 18/09 que j'ai lancée.
Au bout de 4H toujours rien.
J'ai éteint mon pc.
Quand je le rallume, j'ai un écran noir avec le logo de windows et un curseur qui tourne et rien d'autre.
Puis le logo et le curseur disparaissent mais l'ordi tourne toujours.
Que dois-je faire ?
merci

Réponse 11 / 11

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Depuis un ordinateur fonctionnel :

Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Sur ton ordinateur planté :

Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Au départ c'est une mise à niveau de windows 7 vers windows 10.
Quelles consignes dois-je suivre.?
Je ne voudrais pas planter mon PC de bureau qui lui est une mise à niveau de windows 8 vers windows 10.

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690 > chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Même si Windows 10 est venu au départ par une mise à jour, tu peux réinstaller Windows 10 directement.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

L'installation de windows a commencé puis j'ai la fenêtre suivante :

l'option de mise à niveau n'est pas disponible si vous démarrez votre ordinateur à l'aide d'un support d'installation Windows.

si une copie de Windows est déjà installée sur cet ordinateur et que vous voulez procéder à une mise à niveau, supprimer le support d'installation et exécutez le programme d'installation de Windows.

QUE DOIS-JE FAIRE ?
mon seul choix étant : fermer

Malekal_morte- Messages postés 184347 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 690 > chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Il faut aller dans personnaliser.

Lis bien la procédure ainsi que le tuto en lien :
Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

chelsy42 Messages postés 108 Statut Membre

Merci pour ta réponse mais comme j'ai cliqué sur fermer, j'ai eu la proposition de réinitialiser mon PC en gardant mes fichiers mais en perdant mes applications. J'ai choisi cette option et maintenant mon PC se rallume bien.
Quels sont tes conseils pour la réinstallation de mes logiciels et applications. Pour ne pas refaire.

Problème de clic droit sur le bureau

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