Probleme d'installation de Kasp. internet security
Bonjour,
J'ai un problème avec l'installation de Kaspersky internet Security, en effet depuis 48 heures j'essaie d'installer la licence et lorsqu'il en reste 10 secondes avant l'installation et après téléchargement complet ça s’arrête et un message d'erreur apparaît : erreur d'installation avec un nombre de cinq chiffre alors j'ai suivi toutes les étapes requises a savoir aller sur support technique et/ou installer une version d'essai pour éliminer d’éventuels virus et en effet il y a avait deux et ils ont été éliminés après plusieurs tentatives. Et réinstallation mais toujours le même problème ça refuse de s'installer et à chaque fois c'est le même message d'erreur mais avec un nouveau numéro de cinq chiffre.
Que faire je suis vraiment bloqué d'autant plus que je ne peux pas utiliser mon ordinateur car il est sans grande protection et j'en ai besoin pour mon travail.
Note: J'ai utiliser le CD fourni avec et le site suggéré sur la pochette.
Merci pour votre aide.
J'ai un problème avec l'installation de Kaspersky internet Security, en effet depuis 48 heures j'essaie d'installer la licence et lorsqu'il en reste 10 secondes avant l'installation et après téléchargement complet ça s’arrête et un message d'erreur apparaît : erreur d'installation avec un nombre de cinq chiffre alors j'ai suivi toutes les étapes requises a savoir aller sur support technique et/ou installer une version d'essai pour éliminer d’éventuels virus et en effet il y a avait deux et ils ont été éliminés après plusieurs tentatives. Et réinstallation mais toujours le même problème ça refuse de s'installer et à chaque fois c'est le même message d'erreur mais avec un nouveau numéro de cinq chiffre.
Que faire je suis vraiment bloqué d'autant plus que je ne peux pas utiliser mon ordinateur car il est sans grande protection et j'en ai besoin pour mon travail.
Note: J'ai utiliser le CD fourni avec et le site suggéré sur la pochette.
Merci pour votre aide.
2 réponses
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ModérateurBonjour,
Si tu es sous Windows 10 il y a de toute façon un antivirus qui s'active quand aucun antivirus est installé, c'est Windows Defender et sur Windows 10 il est efficace, pour ton problème, lance Kavremover afin que toutes traces de Kaspersky soient éliminées ensuite installe à nouveau Kaspersky.
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Bonjour,
J'ai eu le problème, un simple redémarrage du system a suffit a le régler.
