Imprimante Brother Wi-Fi - État = Hors connexion

Résolu/Fermé
BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019 - 1 oct. 2018 à 20:06
BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019 - 5 oct. 2018 à 14:43
Bonjour à tous,
Ma nouvelle imprimante WI-Fi Brother DCP-2550DW affiche constamment un état Hors connexion. J'ai rebooté, désintallé, réinstallé, configuré le réseau WI-Fi, configuré le mot de passe - Rien à faire avec mon ordinateur. Elle refuser d'imprimer, mais fait quand même un file de doc et quand je reboote la PC, à l'ouverture, elle lance les impression en file.
J'ai configuré mon portable et je n'ai aucun problème à lancer des impressions. Quelqu’un peu m'aider à identifier le problème et en venir à bout svp? Merci pour votre aide.

1 réponse

brupala Messages postés 105946 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2023 13 775
1 oct. 2018 à 22:18
Salut,
donc ton imprimante est connectée en wifi à ton routeur ?
essaie de visualiser son adresse ip dans sa config et de faire un ping dessus .
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BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
Modifié le 1 oct. 2018 à 22:30
Oui! C'est déjà fait. Avec mon portable, je peux imprimer sans problème. Mais pas avec le PC. Quand je fai le ping, ç¸a revient pas :-( Merci encore pour ton aide.
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brupala Messages postés 105946 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2023 13 775 > BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
2 oct. 2018 à 09:10
Quelle est l'adresse ip du PC et celle de l'imprimante ?
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BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
3 oct. 2018 à 21:41
Où je peux voir ces IP?
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brupala Messages postés 105946 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2023 13 775 > BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
3 oct. 2018 à 22:35
Pour l'imprimante, il y a normalement une fonction intégrée pour imprimer sa config.
Pour le PC, avec la commande ipconfig
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BrigitteLQuebec Messages postés 8 Date d'inscription lundi 14 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2019
4 oct. 2018 à 19:17
Bonjour,
Merci, J'ai l'Information mais là, vraiment, ça dépasse mes compétences.
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