Activer windows 10 [Résolu/Fermé]

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 flo-l26 -
bonjour,
j'ai acheté un pc ( Acer Veriton M2640G ) ce weekend je l'ai installé mais je n'arrive pas à activer windows. on me dit :

édition : Windows 10 professionnel
activation : Windows n'est pas activé
ID de produit : ( une série de chiffres et de lettres )
clé de produit : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX- WFG6P
nous ne pouvons pas activé Windows sur cet appareil, car vous ne disposez d'aucune clé de produit ou licence numérique valide. si vous pensez que vous disposez d'une licence ou d'une clé valide, sélectionnez résolution des problèmes ci-dessous. code erreur : 0xC004C003.

Voilà mon problème, je ne sais pas quoi faire, quelqu'un peut m'aider s'il vous plait.
merci d'avance.
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Bonjour,

PC acheté où ?

Bonne journée !
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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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chez Adams store, un magasin en informatique
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Voir les réponses de @bazfile et @Malekal_morte- :
Avez vous une facture sur laquelle il est inscrit que la machine est sensé être activée ou livrée avec Windows ? Si oui retournez au magasin car il y a un soucis de leur côté. Si rien n'est indiqué c'est donc une machine d'occasion et il faudra surement acheter une clé.
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j'ai la facture, mais rien de cela n'est écrit. j'ai appelé le magasin le vendeur ne comprend pas et me propose de l'échanger. ce n'est pas d'occasion il est tout neuf, c'étais un pack comprenant ecran, antivirus, imprimante, unité centrale, haut parleur.
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Si le magasin te propose de l'échanger je te conseille de le faire, pour repartir sur du propre. j'ai déjà vu ça quelque fois, c'était surement un modèle d'exposition qui a été reformaté à l'arrache pour effacer les bêtises que les gens ont fait dessus, sauf qu'ils ne sont pas allés au bout de la procédure...
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oui j'irais l'échanger demain, c'est plus sage je pense. merci pour ton aide.
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Bonjour,
Ce pc étant neuf Windows 10 devrait être activé, contacte Microsoft voir cette page.
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Merci je les contacte de suite pour voir.
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Salut,

C'est normal...
Tu as mis une clé de démo...
Ton Acer était vendu avec Windows 10 ?
Si oui, tente de récupérer la clé Windows 10 : https://www.malekal.com/recuperer-cle-produit-de-windows/
réinscrit la depuis les paramètres de Windows 10 > activation ou tente une réparation.

Si l'ordinateur était vendu sans Windows 10, tu achètes une clé Windows 10 et tu l'inscrits.
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26 mars 2021
 23 508 > flo-l26
C'est bizarre, vérifie avec un de ces logiciels la clé : https://www.malekal.com/recuperer-cle-produit-de-windows/
Elle se termine aussi par WFG6P ?
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non elle se termine par 4 K D R 2
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26 mars 2021
 23 508 > flo-l26
Rentre celle-ci dans le menu activation de Windows 10.
Tu as aussi surement un bouton réparer, ça doit reprendre celle la théoriquement.
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c'est ce que j'ai fait, dans le menu activation j'ai cliqué modifier la clé de produit j'ai entré le nouveau et j'ai cliqué dépanner mais rien à faire je me retrouve dans le menu toujours avec la clé de produit se terminant par W F G 6 P
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26 mars 2021
 23 508 > flo-l26
Contacte le support que bazfile t'a donné, c'est Microsoft.
Ils doivent pouvoir t'arranger cela en prise en main à distance.
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bonjour,
fais la mise a jour Windows update ( long),
deconnecte internet, redemarre, insere la clé d'activation, rebranche internet
Réponse 5 / 5

bonjour,
j'ai échanger ce matin mon pc et c'est bon tout est rentré dans l'ordre Windows est enfin activé. certainement un souci sur l'autre. merci à tous pour votre aide.
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ok merci du retour et bonne journée :)
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merci, bonne journée également.
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