Impossible d'accéder à Internet pc Asus (2016)

Fermé
Arthur35 - 1 oct. 2018 à 10:18
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 3 oct. 2018 à 16:52
Bonjour,

Malgré un voyant wifi tout à fait normal, un diagnostic qui ne détecte aucun problème de connexion, je n'arrive à accéder à Internet que cela soit via Chrome ou explorer. Je ne sais plus quoi faire...

Je précise que cela fonctionne très bien avec un autre pc donc visiblement mon réseau fonctionne normalement.

Merci par avance,

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14 réponses

kaneagle Messages postés 85205 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 octobre 2024 14 319
1 oct. 2018 à 14:03
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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Impossible de faire une restauration système... J'ai tenté de le faire à trois reprises... La restauration se lance et ne va pas au bout.
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
2 oct. 2018 à 08:56
Tu es bien en wifi sur ta box
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Oui
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
2 oct. 2018 à 09:02
tu as fait redémarrer ta box
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Oui bien sur. Tout fonctionne de ce côté.
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
2 oct. 2018 à 09:22
quand tu clic sur le voyant wifi, tu vois bien le connecté, sécurisé de ta box
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Oui tous les voyants sont au "vert". Mon pc m'indique que tout est normal mais dès que j'essaie d'ouvrir une page sur chrome ou explorer rien, pas de connexion...
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
2 oct. 2018 à 09:26
et en ethernet ça fonctionne ?
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Avec le câble Ethernet cela ne fonctionne pas non plus...
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Je ne suis pas chez moi je regarderai ce soir.
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
2 oct. 2018 à 10:41
Ok, si ça marche en Ethernet c'est qu'il y a un problème avec ta carte wifi
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Cela ne fonctionne pas avec le cable Ethernet...
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Ok, je regarde ça ce soir et je tiens au courant.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
2 oct. 2018 à 11:20
Salut,


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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Merci pour ces infos. Je fais ça demain matin!
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Voici: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181003_b66h10h9e11
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651 > Arthur35
Modifié le 3 oct. 2018 à 16:53
Ta connexion internet fonctionne correctement.
Soit tu as mal réglé Bitdefender, soit il fait n'importe quoi.
Vérifie les paramètres de pare-feu ou autre.

ou désinstalle le pour tester sans
Tu le réinstalleras plus tard.


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
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kaneagle Messages postés 85205 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 octobre 2024 14 319
3 oct. 2018 à 15:40
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.
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