Impossible d'accéder à Internet pc Asus (2016)

Arthur35 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Malgré un voyant wifi tout à fait normal, un diagnostic qui ne détecte aucun problème de connexion, je n'arrive à accéder à Internet que cela soit via Chrome ou explorer. Je ne sais plus quoi faire...

Je précise que cela fonctionne très bien avec un autre pc donc visiblement mon réseau fonctionne normalement.

Merci par avance,

A voir également:

14 réponses

kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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Arthur35
 
Impossible de faire une restauration système... J'ai tenté de le faire à trois reprises... La restauration se lance et ne va pas au bout.
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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
Tu es bien en wifi sur ta box
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Arthur35
 
Oui
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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
tu as fait redémarrer ta box
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Arthur35
 
Oui bien sur. Tout fonctionne de ce côté.
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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
quand tu clic sur le voyant wifi, tu vois bien le connecté, sécurisé de ta box
0
Arthur35
 
Oui tous les voyants sont au "vert". Mon pc m'indique que tout est normal mais dès que j'essaie d'ouvrir une page sur chrome ou explorer rien, pas de connexion...
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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
et en ethernet ça fonctionne ?
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Arthur35
 
Avec le câble Ethernet cela ne fonctionne pas non plus...
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Arthur35
 
Je ne suis pas chez moi je regarderai ce soir.
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Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 235
 
Ok, si ça marche en Ethernet c'est qu'il y a un problème avec ta carte wifi
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Arthur35
 
Cela ne fonctionne pas avec le cable Ethernet...
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Arthur35
 
Ok, je regarde ça ce soir et je tiens au courant.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,


Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
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Arthur35
 
Merci pour ces infos. Je fais ça demain matin!
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Arthur35
 
Voici: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181003_b66h10h9e11
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Arthur35
 
Ta connexion internet fonctionne correctement.
Soit tu as mal réglé Bitdefender, soit il fait n'importe quoi.
Vérifie les paramètres de pare-feu ou autre.

ou désinstalle le pour tester sans
Tu le réinstalleras plus tard.


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.
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