Impossible d'accéder à Internet pc Asus (2016)

Arthur35 -  
Bonjour,

Malgré un voyant wifi tout à fait normal, un diagnostic qui ne détecte aucun problème de connexion, je n'arrive à accéder à Internet que cela soit via Chrome ou explorer. Je ne sais plus quoi faire...

Je précise que cela fonctionne très bien avec un autre pc donc visiblement mon réseau fonctionne normalement.

Merci par avance,

14 réponses

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  1. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    1. Arthur35
      Impossible de faire une restauration système... J'ai tenté de le faire à trois reprises... La restauration se lance et ne va pas au bout.
      6. Christian*
        quand tu clic sur le voyant wifi, tu vois bien le connecté, sécurisé de ta box
        1. Arthur35
          Oui tous les voyants sont au "vert". Mon pc m'indique que tout est normal mais dès que j'essaie d'ouvrir une page sur chrome ou explorer rien, pas de connexion...
          1. Christian*
            et en ethernet ça fonctionne ?
            1. Arthur35
              Avec le câble Ethernet cela ne fonctionne pas non plus...
          3. Christian*
            Ok, si ça marche en Ethernet c'est qu'il y a un problème avec ta carte wifi
            1. Arthur35
              Cela ne fonctionne pas avec le cable Ethernet...
          5. Malekal_morte- Modérateur
            Salut,

            Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

            Coche "Select All" puis clique "Go".
            Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
            Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
            Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
            1. Arthur35
              Merci pour ces infos. Je fais ça demain matin!
            2. Arthur35
              Voici: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181003_b66h10h9e11
            3. Malekal_morte- Modérateur
              @Arthur35Ta connexion internet fonctionne correctement.
              Soit tu as mal réglé Bitdefender, soit il fait n'importe quoi.
              Vérifie les paramètres de pare-feu ou autre.

              ou désinstalle le pour tester sans
              Tu le réinstalleras plus tard.

              PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
              Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
          6. kaneagle Modérateur
            Touche Windows + X
            Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
            Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
            ipconfig /flushdns
            netsh winsock reset
            netsh winhttp reset proxy
            netsh winhttp reset tracing
            netsh winsock reset catalog
            netsh int ip reset all
            netsh int ipv4 reset catalog
            netsh int ipv6 reset catalog

            Redémarre le pc.

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