Pilote son Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un petit souci avec un pc portable Thomson THBK2-12.32B500 

suite a un formatage puis j'ai perdu le son 
le Pc est sous Windows 10 

(les pilotes sont bien installer ) j'ai tester toute les drivers possible le son s'active pas :( 

si vous avez un driver pour resoudre mon problème 

je vous remercie

mjf6 · Answer

salut
voire avec  le site "tout les drivers.com "ou " drivers cloud.com"
pour trouver et installer les drivers ou pilotes

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant un périphérique:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> 20811144....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20811144....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20811144....
Sélectionne le fichier --> isstrtc.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

b2oba97 · Answer

Voici le No. D'identification de materiel 
ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
ACPI\ESSX8316

ESSX8316

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> ACPI Audio

Fais clic droit sur --> ACPIAudio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ACPIAudio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ACPIAudio
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Touche windows + R
Tape --> services.msc  et OK.

Vérifie que le service Audio windows  est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

------------------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Sons
Dans onglet lecture, tu as quoi par défaut comme haut-parleurs  ?
Image en exemple:

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Audio 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

kaneagle · Answer

La réparation n'a rien donné, donc réinstalle windows Regarde -->> ICI <<--

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur chaque périphérique --> Intel SST et ES8316
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du --> contrôleur audio multimédia.

b2oba97 · Answer

après avoir reboot le pc tout les pilotes sont installer 
mais toujours pas de son 

j'ai trouver un topic qui rencontre le même problème qui a été résolu 

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35389958-avoir-le-pilote-pci-ven-8086-dev-0f28-pour-w10#top

J'ai suivi la procédure sa fonctionne pas !!

billmaxime · Answer

salut

tu as suivi la procédure du topic, mais as-tu sélectionné le fichier >> isstrtc.sys que Kaneagle t'a donné dans ce message >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35592796-pilote-son#5

à la place du fichier >>  isstrtc.inf

le lien et procédure du topic que tu as suivi >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35389958-avoir-le-pilote-pci-ven-8086-dev-0f28-pour-w10#24

PS: salut Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

salut

j'ai contacté Le SAV de thomson il mon donner des pilotes sa rien donner :(  

je pense que dans ce cas, le problème est d'ordre matériel sur ton pc

@+

billmaxime · Answer

salut

avant le formatage le pc avait du son

c'est suite au formatage qui ya plus de son
donc je pense pas être d'ordre matériel 

possible, mais >> j'ai contacté Le SAV de thomson il mon donner des pilotes sa rien donner :(  

tu as bien suivi la procédure d'installation du/des pilote(s) de chez Thomson?

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai relu le topic, et ton pc est en 64 bits...

j'ai téléchargé les pilotes de ton lien que Thomson t'a envoyé, et le pilote SON c'est pour du 32 bits...

en image:

 

le X86, c'est du 32 bits

@+

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le pilote --> Intel package.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel package\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel package
Dossier --> MRD7-Win10-PV-WW31
Dossier --> Installer
Dossier --> PlatformInstaller
Lance le --> setup.exe

b2oba97 · Answer

Voici actuellement 
le Gestionnaire des pilotes

kaneagle · Answer

Donne les no. d'identification de matériel des 2 périphériques inconnus.

kaneagle · Answer

Pour l'ACPI, essaie de nouveau ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur --> 20811144....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20811144....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique ACPI....
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20811144....
OK, suivant
Redémarre.

----------------------------------------------------------------------------------

Par ls suite, va sur windows update et fais les mises à jour.

b2oba97 · Answer

toujours pas de sons :(

billmaxime · Answer

salut

J'ai suivi ton tuto mais sa pas fonctionner  

tu as fait les MAJ via Windows Update après l'installation du pilote?

tu as encore 1 alerte dans le gestionnaire de périphériques, donne l'identifiant du périphérique inconnu

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+

kaneagle · Answer

C'est un problème connu depuis la dernière mise à jour. Regarde -->> ICI <<--

billmaxime · Answer

re

Malheureusement dans la liste sa me propose pas le numéro ID

si tu cliques sur la flèche pour le menu déroulant, tu n'as pas N° d'identification du matériel?

tu as vu le message de Kaneagle? >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35592796-pilote-son?page=2#49

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et pour le message de Kaneagle?

@+

billmaxime · Answer

re

perso, je n'ai plus d'idée

@+

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide, attend quand même que Kaneagle repasse sur le topic

@+

kaneagle · Answer

Va sur windows update et fais une recherche des mises à jour.

kaneagle · Answer

Je te suggère de réinstaller windows.

Imad · Answer

J'ai rencontré le meme probleme sur le meme modèle, il faut trouver le bon pilote pour le chipset Intel x5 Z8500 series...
Lien: https://fichiers.touslesdrivers.com/47942/SC_CHT_Win8.1_x64_Drivers_01282016.zip
Et voila, après redemarrage le son est revenu.

Pilote son

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