Pilote son

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Imad - 3 août 2019 à 12:55

Bonjour,

J'ai un petit souci avec un pc portable Thomson THBK2-12.32B500

suite a un formatage puis j'ai perdu le son
le Pc est sous Windows 10

(les pilotes sont bien installer ) j'ai tester toute les drivers possible le son s'active pas :(

si vous avez un driver pour resoudre mon problème

je vous remercie

Afficher la suite

Répondre (32)

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Pci\ven_8086&dev_22a8&subsys_72708086&rev_36
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32 réponses

Réponse 1 / 32

mjf6

salut
voire avec le site "tout les drivers.com "ou " drivers cloud.com"
pour trouver et installer les drivers ou pilotes

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut
merci pour ta réponse mais je suis deja aller sur plusieurs site de drivers
toujours le meme résultat pas sons !!

Réponse 2 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant un périphérique:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

voici le No.d'identfication de materiel
ACPI\VEN_8086&DEV_22A8
ACPI\808622A8

808622A8

J'ai désinstaller un pilote qui s'appel ES8316AudCodec Device pour voir si sa peut résoudre mon problème
j'ai redémarrer le pc le pilote ne veut plus s'installer

J'ai deux contrôleurs audio, video et jeu :ES8316AudCodec Device et Intel SST Audio Device (WDM)

La version de Windows 10 est de 64bits

Réponse 3 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> 20811144....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20811144....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 20811144....
Sélectionne le fichier --> isstrtc.inf et OK.
Redémarre.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

Merci pour ton petit tuto
j'ai bien suivi a la lettre ton tuto mais sa fonctionne pas (je l'ai tester deux fois ) :(

Réponse 4 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

J'ai procéder a une verfication des fichier système
il ma détecter des fichier corrompus et la réparés
voici le résultat :

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.

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Réponse 5 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour
j'ai lancer la réparation Windows 10
sa bien effectuer la réparation mais aucun pilote de sons a été installer :(

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

As-tu une alerte d'un périphérique dans le gestionnaire des périphériques ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

Oui j'ai une alerte juste : Autres périphériques ( périphérique inconnu)
les Contrôleurs audio,video et jeu actuellement : Intel SST audio Device (WDM)

Réponse 6 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Réponse 7 / 32

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici le No. D'identification de materiel
ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
ACPI\ESSX8316

ESSX8316

Réponse 8 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Bonjour,

Essaie ce pilote --> ACPI Audio

Fais clic droit sur --> ACPIAudio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ACPIAudio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ACPIAudio
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour
Le pilote ES8316AudCodec est bien installer sur le pc merci
mais toujours aucun son :(
j'ai bien suivi ton tuto
dans les gestionnaires de périphériques aucun message erreur
je comprend pas !!

Réponse 9 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Touche windows + R
Tape --> services.msc et OK.

Vérifie que le service Audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

------------------------------------------------------------------------------------

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Sons
Dans onglet lecture, tu as quoi par défaut comme haut-parleurs ?
Image en exemple:

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai vérifier si les services audio sont bien démarrer et en automatique

Oui je le même arrêter et redémarrer : aucun résultat

ensuite après avoir taper control panel : il m'ouvre directement le panneau configuration

et toujours "aucun périphérique de sortie audio n'est installer "

Réponse 10 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Essaie ce pilote --> Audio
Dézippe-le
Lance le setup.exe

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

j'ai installer ce pilote en lançant le setup
reboot du poste toujours pas de son !!

Réponse 11 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

La réparation n'a rien donné, donc réinstalle windows
Regarde -->> ICI <<--

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

tu pense en reinstalle windows 10 je vais retrouver le pilote du Son ??

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

se Pc C'est galere formaté ensuite le booté sur Windows 10

Réponse 12 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur chaque périphérique --> Intel SST et ES8316
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

J'ai désinstaller les deux pilotes
et cliquer sur action rechercher les modifications sur le matériel

Résultat : ES8316 est revenu et le Intel SST a disparu

maintenant il est devenu dans autres périphériques (contrôleur audio multimédia)

Réponse 13 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Donne le no. d'identification de matériel du --> contrôleur audio multimédia.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour
voici les No d'identification

PCI\VEN_8086&DEV_22A8&SUBSYS_72708086&REV_36
PCI\VEN_8086&DEV_22A8&SUBSYS_72708086
PCI\VEN_8086&DEV_22A8&CC_040100
PCI\VEN_8086&DEV_22A8&CC_0401

Réponse 14 / 32

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

après avoir reboot le pc tout les pilotes sont installer
mais toujours pas de son

j'ai trouver un topic qui rencontre le même problème qui a été résolu

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35389958-avoir-le-pilote-pci-ven-8086-dev-0f28-pour-w10#top

J'ai suivi la procédure sa fonctionne pas !!

Réponse 15 / 32

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

tu as suivi la procédure du topic, mais as-tu sélectionné le fichier >> isstrtc.sys que Kaneagle t'a donné dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35592796-pilote-son#5

à la place du fichier >> isstrtc.inf

le lien et procédure du topic que tu as suivi >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35389958-avoir-le-pilote-pci-ven-8086-dev-0f28-pour-w10#24

PS: salut Kaneagle

@+

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

salut sa fonctionne toujours pas

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

j'ai contacté Le SAV de thomson il mon donner des pilotes sa rien donner :(

Réponse 16 / 32

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

j'ai contacté Le SAV de thomson il mon donner des pilotes sa rien donner :(

je pense que dans ce cas, le problème est d'ordre matériel sur ton pc

@+

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour avant le formatage le pc avait du son

c'est suite au formatage qui ya plus de son
donc je pense pas être d'ordre matériel

Réponse 17 / 32

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

salut

avant le formatage le pc avait du son

c'est suite au formatage qui ya plus de son
donc je pense pas être d'ordre matériel

possible, mais >> j'ai contacté Le SAV de thomson il mon donner des pilotes sa rien donner :(

tu as bien suivi la procédure d'installation du/des pilote(s) de chez Thomson?

@+

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

https://drive.google.com/drive/folders/13EegkFfZVJGsog5k_g2yJvHZ9OBDjD-3
Pour installer le driver :

- Si fichier .exe disponible : double click sur le fichier en question, et l'installation sera fera automatiquement.

- Si non :

Aller dans le panneau de configuration puis périphériques et imprimantes.
Aller sur l'ordinateur concerné / onglet matériel / choisir le périphérique pour lequel le pilote manque / propriétés / mettre à jour le pilote / rechercher sur mon ordinateur.

Une fois installé, redémarrer le produit.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

voici le lien que Thomson m'ont envoyer par mail

Réponse 18 / 32

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 045

re

j'ai relu le topic, et ton pc est en 64 bits...

j'ai téléchargé les pilotes de ton lien que Thomson t'a envoyé, et le pilote SON c'est pour du 32 bits...

en image:

le X86, c'est du 32 bits

@+

Réponse 19 / 32

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Fais clic droit sur le pilote --> Intel package.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel package\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel package
Dossier --> MRD7-Win10-PV-WW31
Dossier --> Installer
Dossier --> PlatformInstaller
Lance le --> setup.exe

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour

quand je lance le setup

Echec de l'opération demandée

kaneagle Messages postés 86481 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 528

Fais clic droit sur le setup.exe
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur.

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

salut

toujours le meme message d'erreur

Réponse 20 / 32

b2oba97 Messages postés 34 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Voici actuellement
le Gestionnaire des pilotes

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