J'ai un ordinateur portable de marque Packard Bell (modèle Easy Note LS) qui tourne sous Windows 10. J'ai laissé l'option des mises à jour automatiques et hier (19 mai 2018) une mise à jour s'est installée sur l'ordinateur. Depuis, il ne marche plus...
Quand je l'allume, tout semble aller bien et j'arrive sur la page d'accueil normale (photo 1).
Je peux rentrer mon code, le système m'identifie mais affiche ensuite un message dans une fenêtre avec écrit "Sihost.exe avertissement système
Unknown hard error"
Ensuite j'arrive sur le bureau et là des fois il y a toutes mes icônes (photo 2)
Et des fois non , l'écran est tout noir avec juste la corbeille.
Il y a aussi un message qui dit que c:windows /system32/config/systemprofile/desktop n'est pas disponible, qu'il faudrait qu'il soit là et de s'assurer qu'on est branché au réseau s'il est sur le réseau et que sinon cela veut dire qu'il a peut-être été changé ou supprimé.
J'ai redémarré l'ordi plein de fois, je n'arrive à rien . J'ai regardé sur des forums, on conseillait de faire la commande scannow mais cela n'a pas fonctionné avec moi. Je n'ai pas accès aux paramètres de l'ordinateur, j'arrive juste à accéder au gestionnaire des tâches avec ctrl alt sup.
Quelqu'un connaît-il la procédure à suivre pour résoudre ce problème ?
En vous remerciant :-)
PS : désolé pour les coquilles et si la mise en page n'est pas bonne , j'ecris depuis mon smartphone.
A voir également:
Sihost.exe unknown hard error
Sihost.exe unknown hard error windows 10 - Meilleures réponses
j'arrive juste à accéder au gestionnaire des tâches avec ctrl alt sup
Ouvre le gestionnaire de tâches clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Tente une réparation de Windows 10 sans perte de données, voir cette page, attention si ton pc est un ordinateur portable branche-le au secteur car cette réparation dure un certain temps. .
ce que je fait quand windows pédale dans la semoule - arrêter le pc; débrancher ou virer toutes les alimentations; secteur et batterie, puis je reste appuyé sur le bouton marche au moins une minute pour vider les condos, ensuite remise des alims et démarrage
il semble revenir de lui même à la "dernière bonne configuration connue"
Bonjour,
Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à réinitialiser le pc. J'ai suivi la solution de Bazfile donc merci à lui :) J'ai perdu tous mes logiciels mais pas mes fichiers par contre.
J'ai essayé cette commande, l'ordinateur indique qu'il n'y a aucun point de restauration disponible (alors que je sais qu'il y en avait avant...)
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12 243Je vais tenter ça demain et je vous tiens au courant.