Étape 2

Salut,

Le souci ne vient pas de la Freebox mais de ta ligne.
Soit dans ton domicile soit à l'extérieur de chez toi.
Résilié ne servira à rien car chez Bouygues tu auras le même problème.
Il faudra qu'un technicien vienne réparer.

Contrôles toutes les connectiques en commençant par ce qui est branché sur la prise téléphonique.
Possible qu'il y ai un faux contact.

Bonjour,

Avez-vous vérifier vos branchements ?

Demandez aux voisins abonnés Free s'ils rencontrent le même souci.
Avant de quitter votre opérateur, négocier des mois gratuits en s'appuyant sur votre mécontentement et vos années passées chez eux ! ;)

salut

vérifie tes branchements

regarde que le filtre dans la prise en T du téléphone n'est pas légèrement retiré

si tes appareils sont branchés sur 1 multiprise, essaie en les branchants sur des prises individuelles

@+

Oui tout est branché correctement. .J'ai tout fait ...rebranchė c'est déjà arriver mais c'est revenue et la que dalle ..

re

tu peux lire les différentes solutions proposées dansce topic (même si ça date)

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-6543824-freebox-hd-bloque-a-l-etape-2

@+

re

de rien, mais comme le stipule Papounet17000 que je salue au passage, le problème ne vient pas de ta Freebox

Le souci ne vient pas de la Freebox mais de ta ligne.
Soit dans ton domicile soit à l'extérieur de chez toi.

perso je suis aussi chez Free et j'ai eu 1 problème + - identique, sauf que la Box passait de l'étape 2 à l'étape 3 et vice-versa

j'ai regardé sur le NET et j'ai vu 1 topic où il était stipulé que ça venait de la prise du téléphone

j'ai vérifié et j'ai vu que le filtre relié avec le câble RJ 11à la Box était légèrement retiré de la prise en T

je l'ai enfoncé correctement et la Box a réinitialisé, et refonctionné normalement par la suite

@+

re

perso je n'ai pas encore la fibre

si ton problème vient de la ligne et non pas du boitier, les manipulations ne serviront a rien

@+