aucun périphérique audio Résolu

Question

Bonjour, 

Un ami m'a prêté son pc portable car suite à une MAJ il n'a plus de son et l'icône du son dans la barre des taches est barré d'une croix rouge et quand on passe dessus avec la souris la "bulle" dit: " Aucun périphérique de sortie audio n'est installé ! Dans la catégorie "SON" du panneau de conf à "Lecture ou Enregistrement" c'est pareil  Aucun périphérique audio installé. Dans le gestionnaire de périphériques j'ai un pilote inconnu non installé, en cherchant il s'agit de APCI\ESSX8316\1 et toujours dans ce gestionnaire à  contrôleurs audio vidéo et jeu j'ai Intel SST Audio Device (WDM) ! Le problème c'est que malgré des sujets identiques trouvé ici même aucun pilote ess8316 ne veut s'installer, c'est toujours "ce pilote ne convient pas etc etc". J'avoue que je cale car même après une réinitialisation complète c'est pareil. Le portable est un ThomsonTHN14N120 ou NEO14-SE sous windows 10 64bit. Je vous poste quelques photos:












Merci d'avance pour votre aide !!!

Configuration: Fixe:
Zalman Z11+
Asrock Z77 Pro4 
i3 3225  
8Go Crucial
HD 4890
Windows 7
Portable: 
Asus R500A
Sous Seven_intégrale

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> ACPI Audio
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> ACPIAudio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ACPIAudio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant à ACPI\ESSX8316
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ACPIAudio
Sélectionne le fichier --> ES8316AudCodec.inf et OK.
Redémarre.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Commence par une mise à jour de pilotes avec DriversCloud :
=> tutoriel comment mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud

ou copier/coller l'identifiant du périphérique serait plus pratique qu'en capture d'écran.

scalpe · Answer

Bonjour,
merci pour ta réponse, je me suis mis sur le portable concerné c'est plus pratique. Donc voici le copier coller :  

ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
ACPI\ESSX8316

ESSX8316
 
Est ce bien cela que tu me demandes ?

scalpe · Answer

A évenement dans les propriétés du pilote c'est écrit : 

 Le périphérique ACPI\ESSX8316\1 nécessite que l'installation soit poursuivie. 

et aussi : 

 L'appareil ACPI\ESSX8316\1 a été configuré.
Nom du pilote : null
GUID de classe : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Date du pilote : 
Version du pilote : 
Fournisseur du pilote : 
Section du pilote : 
Classement du pilote : 0x0
Numéro d'identification d'appareil correspondant : 
Pilotes surclassés : 
Appareil mis à jour : false
Appareil parent : ACPI\808622C1\2

Malekal_morte- · Answer

Si DrivesCloud ne fait pas le job - Tu peux tenter d'installer ces pilotes :
https://forum.freaktab.com?id=567907&d=1461084283
https://forum.freaktab.com?id=567908&d=1460916829 

voir : https://www.malekal.com/mise-a-jour-manuelle-de-pilotes-windows/

~~

il y a aussi la mise à jour automatique intel : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/

scalpe · Answer

Le logiciel intel ne trouve rien d'anormal !

 
Intel SST Audio Device (WDM) 

Driver Provider
Intel
Driver Version
604.10135.2747.36508
Driver Date
21/09/2016
Device Id
ACPI\808622A8\1

scalpe · Answer

pour le pilote audio installé "Intel SST Audio Device (WDM)",
 voici le detail au cas ou ça peut aider 


ACPI\VEN_8086&DEV_22A8
ACPI\808622A8

808622A8

scalpe · Answer

Autant pour moi, le cloud a détecté ce pilote non installé :

 Pilote 23 
Informations générales
Nom du pilote
Unknown Device 

Identificateur matériel
ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316 

Code d'erreur
28 

Driver installé = point rouge !!! 

Problème sur le driver : point vert !
 

IRQ : 1032
 
Et en cliquant sur " Mes Pilotes" pour essayer une MAJ après quelques secondes j'ai : Aucun pilote plus récent n'est disponible pour votre matériel !

scalpe · Answer

Après renseignements pris, mon ami avait tenté quelques manœuvres dont celle de désinstaller le 1er pilote installé (suite à la maj), le "ESS8316" pour installer le pilote INTEL (wdm) mais en le désinstallant il a aussi supprimé le pilote "ESS8316" malgré les mises en garde … Cela n'a surement rien à voir mais maintenant à chaque réinitialisation c'est le pilote INTEL qui s'installe alors qu'avant c'était le ESS8316 ...

scalpe · Answer

Chose que je n'avais pas avant , après un clic droit sur l'icone du son dans la barre des taches, c'est la "configuration des hauts-parleurs" avant la réussite de l'installation du ess8316, merci encore à kaneagle, je n'avais que SON et RÉSOUDRE ...

 

et aussi avec le pilote ess8… Realtek (Everest-semiconductor)  :

scalpe · Answer

Personne pour retrouver le son sur ce notebook ?

scalpe · Answer

Dans l'observateur d'évènement j'ai découvert ça ! si cela peut aider certains ...

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Intel 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

scalpe · Answer

Bon bé rien ne fonctionne, toujours pas de périphérique audio installé ! c'est le souk ces notebook. Je lui rend demain et j'essaierai de lui installer un autre W10 sans les maj. Merci pour votre aide, au plaisir.

Aucun périphérique audio

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