Probleme imprimante canon mp600

yantrial Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
yantrial Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
je viens d'acheter une imprimante canon mp600
elle marché très jusqu'à hier et aujourd'hui elle ne veut plus imprimer de documents word
ça m'affiche un message d'erreur me disant :

microsoft office word
Impossible d'imprimer ; probleme de configuration d'imprimante.
essayez les opérations suivantes :
* Imprimer une page de test à partir de Windows.
* Vérifiez que l'imprimante est sous tension et prête.
*Réinstaller le pilote d'imprimante.

Merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

5 réponses

  1. sparklet Messages postés 907 Statut Membre 145
     
    Bonjour,

    Alors tu as fait tout ce qu'elle te demande ?
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  2. yantrial Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    rebonjour,
    je n'ai pas retrouvé le cd d'insallation
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  3. mushu14
     
    salut
    tu na plus qu a chercher encore !
    0
  4. Orenda
     
    Bonjour,
    J'ai un problème similaire. En pleine impression, message : problème de connexion. J'ai essayé de changer de ports, rien à faire, mon PC ne veut plus reconnaître l'imprimante.
    Si quelqu'un a une idée
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  6. yantrial Messages postés 41 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
     
    bonjour,
    j'ai retrouvé le cd d'installation mais après j'ai eu quelques problèmes,
    un autre message d'erreur apparésait
    en fait c'était un service qui n'était pas activé
    a+
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