Ma box tv d'orange

Lilli -  
Elsacienne Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma box tv d'orange s'éteint au bout de 5 mn, je réinitialise ça refonctionne 30 secondes... et cela depuis 1 semaine... Hier j'ai dû réinitialiser 4 x. J'ai fini par faire un e-chat avec l'opérateur de 19h (l'attente) à 21h coupure de l'e-chat... Nous en étions à test d'installation et l'écran est resté figé. Je ne suis pas douée. On m'a proposé de changer la box au moment de la coupure et toc... En sortant peut être la carte cela changera t-il ??? je ne veux pas perdre ma liaison internet. Merci de vos conseils.
Lilli
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2 réponses

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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
fait changer la boxtv par orange (pas ta box internet mais bien ta box tv si c'est celle-ci qui bug), tu téléphone et ils devraient te faire changer la boxtv
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Elsacienne Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en raison des orage, le site d'accueil téléphonique d'Orange est fortement perturbé !!! voilà voilà et personne pour m'aider à l'installer si toutefois en boutique on m'en donne une autre. J'en change tous les 6 mois !!! merci pour ton message
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 45018 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 309
 
Bonjour ,
Votre box est défectueuse il faut faire un échange en boutique Orange ou aussi voir avec coup de fil au 3900 ...

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