Problème freebox tv

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clobog34 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2018 - 2 août 2018 à 22:21
ziggourat Messages postés 24839 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 2 août 2018 à 23:43

Bonjour,
Ma télé est connectée à ma free box et soudain l'image est restée fixe, puis plus aucune chaine.
J'ai fait un redémarrage des box, synchronisé les freeplugs mais toujours rien.
J'ai bien l'heure sur la box et freeboxtv sur l'autre, mais sur l'écran télé, j'accède au menu: canal, freeboxtv, radio, freestore...
Lorsque je sélectionne freeboxtv, le message suivant apparait: "votre option freeboxtv est actuellement désactivée..."
Or j'essaie simplement d'accéder aux chaines gratuites.
Que faut il faire car je ne parviens pas à joindre l'assistance free et leur tchat en ligne est devenu introuvable ?
Merci d'avance pour vos réponses

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1 réponse

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ziggourat Messages postés 24839 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 5 020
2 août 2018 à 23:43

Bonjour,

As-tu essayé d'aller dans ton Espace abonné si l'option n'est pas désactivée ?
Espace abonné --> Télévision --> Gérer mon option Freebox TV

Cordialement

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