Depuis 2 mois j'ai des supplements 'data', j'ai un

Fermé

.. - 1 août 2018 à 10:29
xylon - 1 août 2018 à 14:03

Bonjour,

depuis 2 mois j'ai des suppléments 'data', j'ai un forfait à 2€, qu'est ce que je fais ou dois pas faire pour ne pas avoir ses frais supplémentaires, merci de votre réponse

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5 réponses

Réponse 1 / 5

xylon
1 août 2018 à 12:03

bonjour

https://mobile.free.fr/assistance/1021.html

kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 086
1 août 2018 à 12:12

Slt

Ce n'est pas une bonne idée de désactiver l'option DATAS dans l'espace abonné car quand on est à l'extérieur et qu'on a besoin des datas on ne peut pas la réactiver

Mieux vaut couper les données mobiles dans le tel

xylon > kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024
Modifié le 1 août 2018 à 14:03

je suis d'accord mais il se plaint sans comprendre donc s'il n'en a pas besoin,du tout alors il désactive déjà cela. malgré les avis et conseils que vous avez déjà donnés, .

Réponse 4 / 5

PHILOU10120 Messages postés 6393 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2024 810
1 août 2018 à 10:44

Bonjour

Regarder le détail de votre facture et vous verrez les lignes ou il y a un coût
Vous pourrez en déduire les opération à ne plus effectuer

Un Freenaute

...
1 août 2018 à 11:01

Ça ne me dis pas ce que j'ai fait pour avoir ce supplément ou bien , ce que je ne dois faire ou aller pour ne pas avoir ses plus... Merci

PHILOU10120 Messages postés 6393 Date d'inscription lundi 16 avril 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2024 810
1 août 2018 à 11:16

Soit vous faites du hors forfait (vous dépassez le volume attribué à votre abonnement 50 Mo)

Extrait de la grille tarifaire Free voir sur le site de Free

• 2h d’appels - depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, vers les mobiles Etats-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM et vers les fixes de 100 destinations (3) - depuis Europe (1) et DOM(2) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM • SMS illimités - en France métropolitaine et DOM - depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM) • MMS illimités - en France métropolitaine - depuis Europe et DOM (vers France métropolitaine, Europe et DOM) • FreeWiFi illimité en France métropolitaine • Internet : 50Mo en France métropolitaine + 50Mo depuis Europe et DOM (0,05 €/Mo au-delà)

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