Comment sauvegarder le contenu de mon galaxy J3 6

Peggy13000 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à toute la communauté!
Ayant été obligée de mettre à jour Facebook, watsapp et outlook sur mon téléphone Galaxy J3 6!!
je n'arrive plus à me connecter sur internet, ni sur playstore! (on me dit "internet s'est arrêté idem pour google play store)
Le fournisseur d'accès que j'ai été voir m'a dit qu'il y a eu un bug et qu'il faut réinitialiser l'appareil.. Mais je perdrais beaucoup de donnés!
Quelqu'un pourrait me dire svp comment sauvegarder mes donnés et comment remettre internet et google play store!
Suis vraiment perdue!
Merci beaucoup d'avance!!
Sincères salutations!!
A voir également:

2 réponses

baptiste.r1807 Messages postés 1167 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   635
 
Tout les incompétents demande de tout formater, lance plutôt un post sur CCM pour avoir de l'aide pour ton problème

0
VincentVoltaCCM Messages postés 4151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 411
 
Bonjour,

Récupérer les données :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35221831-drive-dropbox-google-photo-je-suis-perdue

Sauvegarde Samsung :
http://www.samsung.com/fr/support/smart-switc
Et il faut activer l'application également je pense.
(Jamais utilisé je n'ai jamais eu de Samsung)



*


Vous avez redémarrer votre smartphone ?
Vous avez essayé d'installer des applications via un ordinateur ?
=> Un autre navigateur (Firefox par exemple).
Google Play Store :
https://accounts.google.com/ServiceLogin?passive=1209600&continue=https://play.google.com/store/account&followup=https://play.google.com/store/account

Essayez ensuite de remettre à zéro Google Chrome & Google play store (si vous pouvez installer des applications via un ordinateur évidemment) grâce à cette application :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35020978-mobile-teeno-spam#p35308125
0