comment sauvegarder le contenu de mon galaxy J3 6 Fermé

Question

Bonjour à toute la communauté!
Ayant été obligée de mettre à jour Facebook, watsapp et outlook sur mon téléphone Galaxy J3 6!!
 je n'arrive plus à me connecter sur internet, ni sur playstore! (on me dit "internet s'est arrêté idem pour google play store)
Le fournisseur d'accès que j'ai été voir m'a dit qu'il y a eu un bug et  qu'il faut réinitialiser l'appareil..  Mais je perdrais beaucoup de donnés!
Quelqu'un pourrait me dire svp comment sauvegarder mes donnés et comment remettre internet et google play store!
Suis vraiment perdue!
Merci beaucoup d'avance!!
Sincères salutations!!

baptiste.r1807 · Answer

Tout les incompétents demande de tout formater, lance plutôt un post sur CCM pour avoir de l'aide pour ton problème

VincentVoltaCCM · Answer

Bonjour,

Récupérer les données :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35093903-syncroniser-alcatel-a3xl-avec-ordinateur

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35221831-drive-dropbox-google-photo-je-suis-perdue

Sauvegarde Samsung :
http://www.samsung.com/fr/support/smart-switc
Et il faut activer l'application également je pense. 
(Jamais utilisé je n'ai jamais eu de Samsung)



*


Vous avez redémarrer votre smartphone ?
Vous avez essayé d'installer des applications via un ordinateur ?
=> Un autre navigateur (Firefox par exemple).
Google Play Store :
https://accounts.google.com/ServiceLogin?passive=1209600&continue=https://play.google.com/store/account&followup=https://play.google.com/store/account

Essayez ensuite de remettre à zéro Google Chrome & Google play store (si vous pouvez installer des applications via un ordinateur évidemment) grâce à cette application :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35020978-mobile-teeno-spam#p35308125

Comment sauvegarder le contenu de mon galaxy J3 6

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