error loading operating system ????

Question

bonjour

j ai installé kério  hier

ce matin j ai eu une alerte concernant "ares" j ai accepter ces différentes alertes et d un seul coup mon ecran est devenu bleu
une grande page avec plein de choses et vidage mémoire

j ai laissé faire

à la fin rien ne se passait donc j ai éteint l ordi

depuis impossible de remettre ordi en route
j ai une page noire ou il est noté :error loading operating system

impossible de faire qqc même pas de démarrer en mode sans echec

je n ai pas tenter de mettre mon cd de restauration pour ne pas faire une mauvaise manip

que faire ????
merci d avance de votre aide
a+

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Tu dis que tu n'as pas réussi à démarrer en mode sans échec, mais en appuyant sur F8 tu as quand même les différentes options ?

le druide · Answer

Salut,

tu dis cd de restauration donc =  pc de marque, quelle marque ce pc ?

didith · Answer

merci le druide de te pencher sur mon pb!!

en faisant f8 rien ne se passe (tjrs meme message)
c'esy pc packard bell

le druide · Answer

alors essaye F11 ou F10 pour activer l'écran des choix " Restaurer, Réparer, etc..."

didith · Answer

dans le f11

ptogramme de restauration
soit:restaurer votre pc a 1 point anterieur a certains elements
soit:restaurer comme a l'achat

le druide · Answer

commence par là > restaurer votre pc a 1 point anterieur a certains elements  sinon pas trop le choix il faudra opter pour le second, ce qui va appliquer un  formatage de la partition système.

didith · Answer

je ne peux pas selectionner la 1ere option (a un point anterieur)
ds la 2ieme option (qui est deja preselectionnée) il disait dans l'aide que je pourrais recuperer mes données perso plus tard!!

que dois-je faire?

didith · Answer

dsl dsl!!!

je me suis trompée!! la restauration qu'il me propose me ferra perdre toutes mes données

pourquoi je ne peux pas selectionner la restauration partielle.?

le druide · Answer

Etant donné que je connais pas tout les processus de restauration de pc de marque je ne sais quoi te dire pour la suite ... Est-ce qu'il applique avant une sauvegarde des donées perso... ça ! je sais pas.

Renseigne toi chez P.Bell je pense qu'ils seront en mesure de t'en dire plus que moi.

didith · Answer

sur le manuel packard bell

si mon pc a 2 disques mes données seront sauvegarder sur data (d) meme pour une restauration complete mais sur l'ecran : attention toutes vos données perso seront effacées! 

je n'ose pas me lancer meme si effectivement j'ai 2 disques sur mon pc.

qu'en pense tu?

le druide · Answer

est-ce deux disques durs ou deux partitions ?

Si c'est un portable c'est un disque dur qui est divisé en deux partitions, si c'est un pc de bureau uvre la tour pour voir

didith · Answer

a mon avis peu importe car tjrs ds le manuel pbell , meme s ic'est un disque qui a ete partitionné en deux unités virtuelles je peux apriori sauvegarder mes données...mais sur mon ecran c'est pas marqué pareil!!

Error loading operating system ????

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