Forcée de créer un mot de passe

Bonjour

Depuis quelques jours lorsque je me reconnecte après une mise en veille, j'ai, après avoir mis mon mot de passe, un écran bleu ciel qui me demande de créer un code unique avec Windows hello. Impossible de sortir de cet écran (contrairement à mon mari sur sa session) Comme je ne veux pas changer de mode de connexion, je suis obligée d'éteindre mon ordinateur en le débranchant ( aucune commande n'est accessible). Pourtant dans les paramètres il est indiqué que l'ordinateur n'est pas adapté pour Windows hello et le code PIN n'est pas activé.