Transfert de données impossible

Question

Bonjour, 

Je viens de faire l'acquisition d'un Huawei P20 Lite. Pour effectuer le transfert des données sur mon PC (windows 10 à jour) j'ai téléchargé le logiciel HiSuite sur le PC et sur le mobile. 
Lorsque je démarre le logiciel, il me demande d'établir la connection en HDB mais cette connection ne peut pas s'établir.
Quelqu'un connait il la procédure ?

xylon · Answer

bonjour

en haut de ton smartphone tu as l’icône usb fais glisser vers le bas et choisis de te connecter en mode transfert de fichiers

xylon · Answer

essaies ceci.

https://consumer.huawei.com/en/support/recycling/data-backup/

sinon
parametres-securité et décoches HDB.redemarres ton phone et connecte au pc comme dit dans 1ere reponse.VERIFIES AUSSI sur ton pc gestionnaire de périphériques que tu n'as pas un triangle jaune....si vraiment embêté vas sur le playstore et installes airmore et tu pourras transférer via wifi

sylstem · Answer

bonjour, recement j ai fais une sauvegarde de mon Huawei P9 Plus (memoire interne) sur mon ordinateur , a ce jour HISuite est instalé correctement sur mon ordinateur et sur mon smartphone ,j ai reinitialisé mon HUawei , mon probleme est que je ne peux pas reinstaler ma sauvegarde dans mon Huawei , HISuite me dit (l application Sauvegarde est en cours d execution sur votre appareil.Veuillez la fermer,puis réessayez) je ne comprend pas , HISuite ne me laisse pas lui indiquer le chemin pour aller chercher cette sauvegarde , bon ce n est pas si grave , mais je ne comprend pas pourquoi ? je vous remercis d avance pour une eventuelle reponse . merci .

Transfert de données impossible

3 réponses

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